Catégorie : Site internet

Quelles mentions légales doivent figurer sur votre site internet ?

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous avez décidé de créer votre site internet, mais savez-vous quelles informations légales doivent impérativement y figurer ? La loi impose des mentions obligatoires pour tous les sites web, qu'ils soient administrés par des particuliers ou des entreprises. Consultez le guide pratique d'Inwin pour vous assurer de respecter toutes les exigences légales lors de la création de votre site web.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

En tant que personne physique (micro-entrepreneur ou entreprise individuelle), quelles sont les mentions obligatoires à inclure sur mon site internet ?

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En tant que personne physique, que vous dirigiez une micro-entreprise ou une entreprise individuelle, la loi vous oblige à fournir certaines informations essentielles sur votre site internet. Ces mentions obligatoires visent à garantir la transparence et la confiance des utilisateurs envers votre activité en ligne. Voici en détail ce que vous devez inclure :[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Votre identité

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Votre site web doit afficher clairement votre nom et prénom. Ces informations permettent aux visiteurs de savoir qui est derrière l'entreprise, ce qui aide à établir un lien de confiance. En divulguant votre identité de manière transparente, vous renforcez la crédibilité de votre activité en ligne.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Vos coordonnées

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En plus de votre identité, vous devez fournir des coordonnées permettant de vous contacter facilement. Cela inclut votre adresse domiciliaire, utilisée à des fins administratives ou légales, ainsi qu'une adresse électronique ou un numéro de téléphone dédié à votre entreprise. Ces informations sont essentielles pour que clients et partenaires potentiels puissent vous joindre en cas de besoin.   Il est crucial que ces mentions obligatoires soient clairement visibles et facilement accessibles sur votre site internet. Vous pouvez les inclure dans une section dédiée aux mentions légales ou les placer dans le pied de page de chaque page, afin de garantir leur accessibilité à tout moment.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

En tant que personne morale (société), quelles sont les mentions obligatoires à inclure sur mon site web ?

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En tant que personne morale, dirigeant d’une société, il est impératif de fournir certaines informations clés sur votre site internet afin de respecter les exigences légales et de garantir la transparence vis-à-vis de vos utilisateurs. Voici un aperçu détaillé des mentions obligatoires que vous devez inclure :[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Dénomination sociale

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La dénomination sociale de votre entreprise représente son nom légal d'enregistrement, servant d'identification officielle de votre entité juridique. Elle doit être clairement affichée sur votre site web afin d'informer les visiteurs sur l'identité de votre société.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Forme juridique

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]La forme juridique de votre entreprise définit le cadre légal dans lequel elle fonctionne, avec des exemples tels que "SARL" (Société à Responsabilité Limitée), "SA" (Société Anonyme), "SAS" (Société par Actions Simplifiée), etc. Cette mention aide les utilisateurs à appréhender la structure et les aspects légaux de votre société.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Montant du capital social

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le capital social désigne la totalité des apports des associés ou actionnaires de votre entreprise. Il est impératif d'indiquer le montant du capital social sur votre site web, ce qui offre une indication sur la stabilité financière de votre société ainsi que ses capacités d'investissement.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Adresse du siège social

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L'adresse du siège social de votre entreprise est l'emplacement physique où elle est officiellement domiciliée. Cette donnée est cruciale pour définir la compétence territoriale de votre société et peut également servir à des échanges de correspondance officielle.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Adresse électronique ou numéro de téléphone pour contacter votre entreprise

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Afin de simplifier la communication avec vos clients, partenaires et autres parties prenantes, il est essentiel de fournir une adresse électronique ou un numéro de téléphone spécifique à votre entreprise. Ces coordonnées de contact offrent aux utilisateurs la possibilité de vous contacter aisément pour poser des questions, obtenir des informations ou faire part de leurs préoccupations.   Assurez-vous que toutes ces informations obligatoires soient facilement visibles et accessibles sur votre site web. Elles peuvent être regroupées dans une section dédiée aux mentions légales ou incluses dans le pied de page de chaque page du site pour assurer leur accessibilité constante.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Mentions légales pour tous les propriétaires d’un site internet

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Que vous soyez une personne physique ou morale, certaines mentions concernant la propriété intellectuelle et l'hébergement sont requises. Il est primordial de respecter les droits de propriété intellectuelle. Si vous utilisez des images, des illustrations ou des textes appartenant à d'autres, assurez-vous d'obtenir les autorisations nécessaires ou de clairement mentionner la source. De plus, votre site web doit fournir des informations sur l'hébergement, même s'il est gratuit. Une page de mentions légales doit indiquer le nom de l'hébergeur, sa raison sociale, son adresse et son numéro de téléphone.   En fonction de votre activité, d'autres mentions obligatoires peuvent s'appliquer :

• Pour les activités commerciales : Numéro d'inscription au registre du commerce et des sociétés (RCS) et éventuellement le numéro de TVA intracommunautaire.
• Pour les sites marchands : Conditions générales de vente (CGV).
• Pour les activités artisanales : Numéro d'immatriculation au registre national unique des entreprises (RNE).
• Pour les sites d'information : Nom du directeur de la publication, nom du responsable de la rédaction le cas échéant, et coordonnées de l'hébergeur du site.
• Pour les activités soumises à un régime d'autorisation : Nom et adresse de l'autorité ayant délivré votre autorisation d'exercer.
• Pour les activités réglementées : Référence aux règles professionnelles applicables, titre professionnel, État membre dans lequel le titre a été octroyé, et nom de l'ordre ou de l'organisme professionnel auprès duquel vous êtes inscrit.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Règlement général sur la protection des données

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le traitement des données personnelles sur votre site web doit être effectué en stricte conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cela implique de fournir aux utilisateurs toutes les informations nécessaires concernant la collecte et l'utilisation de leurs données, ainsi que sur leurs droits en matière de protection de la vie privée. Conformément au RGPD, vous êtes tenu d'informer clairement les utilisateurs des raisons pour lesquelles vous collectez leurs données, de la manière dont vous les utilisez et de la durée pendant laquelle vous les conservez. De plus, les utilisateurs doivent être informés de leurs droits, notamment le droit d'accès, de rectification, de suppression de leurs données, ainsi que leur droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En respectant ces obligations, vous assurez la transparence et le respect de la vie privée des utilisateurs de votre site web, ce qui contribue à instaurer une relation de confiance avec votre audience.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Les cookies

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]L'utilisation de cookies sur votre site web exige une transparence totale à l'égard des utilisateurs concernant leur objectif et leur fonctionnement. Il est essentiel d'informer clairement les visiteurs de votre site de l'existence des cookies et de leur raison d'être. Par exemple, si vous utilisez des cookies pour des activités comme la publicité ciblée ou l'intégration de fonctionnalités de réseaux sociaux, obtenir le consentement explicite des utilisateurs avant de placer ces cookies sur leur appareil est crucial. Selon les recommandations de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), certains cookies nécessitent une vigilance particulière en raison de leur impact sur la vie privée des utilisateurs. Ainsi, en respectant ces directives et en fournissant aux utilisateurs les informations nécessaires sur les cookies, vous contribuez à garantir le respect de leur vie privée et à renforcer la confiance dans votre site web.   La création d'un site internet comporte une responsabilité légale considérable. En respectant les exigences légales telles que les mentions obligatoires, le RGPD et les règles sur les cookies, vous protégez non seulement vos utilisateurs, mais également votre propre entreprise contre d'éventuels litiges. En comprenant ces obligations et en les appliquant, vous pouvez construire un site web solide, fiable et conforme à la loi. N'oubliez pas : la conformité légale est essentielle pour une présence en ligne réussie et éthique. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à contacter Inwin.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Site vitrine B2B : nos conseils

[vc_row][vc_column][vc_column_text]La conception d’un site web attrayant est aujourd’hui un passage obligé pour les entreprises B2B, même lorsqu’elles sont très actives et efficaces dans le marketing hors ligne. Le site web permet de gagner en crédibilité, tout particulièrement dans le cas des TPE qui cherchent à s’affirmer comme entreprises de confiance. Il sert aussi de support pour mettre en valeur un produit ou un service, à la manière d’un showroom. Le site B2B peut aller au-delà de la simple vocation de vitrine, en permettant d’améliorer le service client de l’entreprise, via une fonction chat ou une FAQ. Parce qu’il constitue un actif digital précieux pour votre entreprise, votre site vitrine B2B doit faire l’objet de toutes les attentions. Inwin vous conseille pour créer un site attractif, positif pour l’image de votre entreprise et axé sur la conversion.[/vc_column_text][vc_column_text]

Définir vos leads et vos objectifs

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_single_image image="11297" img_size="large" alignment="center"][vc_column_text]Étape préalable à toute création ou refonte de site, la définition des objectifs et de votre public cible est particulièrement cruciale en B2B. Parce qu’il ne s’agit justement pas d’un e-commerce qui pourrait être soutenu par une stratégie marketing externe, le site vitrine B2B doit être lui-même vecteur de conversion à court ou à long terme. Le site B2B doit allier très haute qualité de contenu et UX (expérience utilisateur) irréprochable. Il doit être pensé comme un site ressource pour un public expert : c’est ce qui le distingue essentiellement du site vitrine B2C grand public. Les entreprises B2B recherchent généralement à lier des partenariats de confiance, sur la durée. Faire sa place est d’autant plus difficile que le marché du B2B est beaucoup moins inconstant que le marché B2C. Changer de fournisseur ou faire confiance à un nouveau sous-traitant ne sont pas des décisions prises à la légère par les professionnels. Avant toute chose, il faut donc poser les bases : qui sont vos leads, quelles sont leurs attentes ? Quels objectifs concrets poursuit la démarche de création de votre site ?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Faire de votre site B2B un levier d’acquisition commercial

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Un site vitrine B2B permet de générer de nouveaux leads à travers un contenu qui met en valeur vos produits/services et inspire confiance. Pour qu’il remplisse efficacement son rôle, il faut considérer le site (sa création ou sa refonte) comme un investissement à haute rentabilité. Plusieurs leviers peuvent ainsi être actionnés pour faire de votre site un puissant outil marketing : • L’inbound marketing grâce du contenu ciblé • Le lead magnet qui permet de composer une base d’emails pour la prospection • Le nurturing qui passe par des emails et scénarios d’envois personnalisés, • Le retargeting, ou reciblage, qui vise à faire revenir un visiteur ou à lui rappeler votre marque grâce à la publicité ciblée notamment. Pour que votre site B2B constitue un efficace levier d’acquisition commercial, il faut également suivre et mesurer de manière constante et rigoureuse vos actions marketing : assurer votre retour sur investissement est essentiel. Des outils de statistiques, de mesure et d’analyse sont donc aussi à prévoir.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Une vitrine oui, mais vivante !

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Le site web B2B a pour vocation de donner de la visibilité à vos activités, mais aussi de vous positionner comme acteur référent de votre domaine. Vitrine de votre marque et de vos produits ou services, il ne doit pas moins être vivant, pour refléter aussi le dynamisme de votre entreprise. Les articles et informations doivent donc être mis à jour régulièrement. La tenue d’un blog permet de rendre votre site plus vivant et de le faire interagir avec les réseaux sociaux. Pour faciliter la conversion, l’usage de call to action peut prendre différentes formes : prise de contact, contenu à télécharger, partage, abonnement au blog, etc. Enfin, garder le contact est essentiel pour tirer tous les bénéfices de votre site B2B. Ce peut être par le biais de campagnes d’emailing ou de newsletters.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Donnez de la visibilité à vos produits avec Google Shopping

[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]Lancé en 2010 aux États-Unis et aujourd’hui présent dans 40 pays du monde, Google Shopping est un comparateur de prix qui renforce la visibilité des catalogues des e-commerces dans le moteur de recherche. Bien que payant, le service est un levier incontournable pour booster votre chiffre d’affaires et faire connaître vos produits. Inwin vous explique son fonctionnement et ses atouts.[/vc_column_text][vc_column_text]

À quoi sert Google Shopping ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Service directement accessible depuis le moteur de recherche leader mondial, Google Shopping s’apparente à un comparateur de prix : lors d’une recherche en ligne de produits physiques (jouets, chaussures, vêtements, cosmétiques, meubles, etc.), le bloc Google Shopping affiche, en haut de page (au-dessus du résultat 0) ou dans le sidebar de droite, des visuels de produits, leurs tarifs et les liens vers les sites marchands. L’onglet de recherche Shopping permet d’accéder au comparateur et à toutes ses options de filtres. La visibilité de vos produits peut être considérablement améliorée grâce à l’outil de recherche et de comparaison multi-commerçant et multicritères que Google offre à ses internautes. Les produits y sont mis en valeur par un visuel, mais aussi par un descriptif précis et des avis clients. Les services de Google Shopping vous donnent accès à l’audience exceptionnelle de Google, moteur de recherche utilisé par 9 Français sur 10.[/vc_column_text][vc_single_image image="10819" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Le fonctionnement de Google Shopping

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Google Shopping est un levier de visibilité complémentaire à Google AdWords, mais son affichage est plus adapté aux annonces de produits. Le service fonctionne de la même manière pour l’e-commerce, c’est-à-dire avec un système d’enchères et un modèle de facturation au Coût par Clic (CPC).   Google utilise des algorithmes dédiés pour traiter l’ensemble des données relatives à vos produits physiques : les titres, les descriptifs, les prix et les images. Ces données sont utilisées par le moteur de recherche pour répondre aux requêtes des internautes et créer des annonces pertinentes par rapport aux termes de leur recherche.   Lorsque l’internaute clique sur la vignette d’un produit, il est dirigé directement sur le site marchand qui distribue le produit, et même précisément sur la fiche du produit concerné. Le clic est alors facturé à l’e-commerce.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Utiliser Google Shopping

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]L’utilisation de Google Shopping implique la création d’un compte sur Google Merchant Center. Comme pour tous les autres services Google, il est nécessaire de posséder un compte Google (via une adresse électronique Gmail ou un compte professionnel Google Analytics).   Après la création du compte vendeur su Google Merchant Center, il vous faudra relier votre site marchant en créant un flux de produits : indispensable à votre campagne Google Shopping, le flux de produits se présente sous la forme d’un tableau qui synthétise toutes les données des produits de votre catalogue.   Si vous utilisez une plateforme d’e-commerce comme Shopify, Prestashop ou Bigcommerce, une API peut vous permettre de mettre en place plus facilement et plus rapidement votre flux de produits. Il vous suffit parfois d’installer un simple plugin. À défaut, la création du fichier devra être effectuée manuellement, en important un tableau sous format .xml ou en utilisant Google Sheets.   Pour créer votre campagne Google Shopping, il faut enfin relier votre compte sur Google Merchant Center à AdWords. Il vous restera à définir votre budget et choisir un CPC maximum.[/vc_column_text][vc_single_image image="10821" img_size="large"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Au service de votre visibilité et de celle de vos produits, Inwin vous accompagne dans le lancement de votre première campagne Google Shopping : faites confiance à nos équipes expertes pour vous accompagner dans la création de flux de produits et dans le choix des attributs optionnels qui peuvent accroître leur visibilité et leur attractivité.  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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À la découverte du nouveau Google Analytics : GA4

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Qu’est-ce que Google Analytics ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Pour commencer, même si nous sommes certains que vous connaissez un petit peu, Google Analytics est un service gratuit proposé par Google pour analyser votre audience. Cet outil ultra complet ne sert pas uniquement à voir le nombre de visiteurs sur votre site web …il donne de nombreuses informations sur ce qu’ils recherchent ou sur le chemin emprunté pour qu’ils arrivent sur votre site. L’idée et le but final est d’obtenir une réelle base de données afin de savoir où et surtout comment optimiser votre site internet dans le but d’améliorer sa visibilité. Avec Analytics, l’objectif est d' identifier les problèmes pour trouver des solutions et booster votre site web ! Alors, rassurez-vous le principe de Google Analytics 4 n’a pas changé mais la manière d’accéder et de découvrir le contenu est désormais différente avec GA4 ![/vc_column_text][vc_single_image image="10681" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Quel est son fonctionnement et comment l’utiliser ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Jusqu’à lors, le modèle sur lequel était basé Universal Analytics était le principe des pages vues et des sessions. Cette version existe depuis 8 ans, et Internet va vite, il fallait donc s’adapter. Le modèle n’est plus en accord avec les attentes des utilisateurs et leurs besoins aujourd’hui. Maintenant, leGA4 est repensé pour être centré sur les utilisateurs et sur les évènements. L’idée est de pouvoir gagner du temps sur la collecte des données et en gagner également lors de l’analyse ! Découvrons ensemble les nouvelles fonctionnalités ?[/vc_column_text][vc_single_image image="10682" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Les nouvelles fonctions de GA4

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Un tracking commun entre site et application mobile

Vous possédez une application mobile et vous souhaitez pouvoir suivre les données issues de votre application et votre site ? Google Analytics 4 vous permet de mettre en place une analyse centralisée et cela vous fera gagner du temps !

L’apparition de l’intelligence artificielle

L’outil nous permet désormais de pouvoir anticiper les futures actions des clients et de faire des prédictions, des recommandations. L’intelligence artificielle au sein de cette nouvelle version nous permet ainsi d’être informés des évolutions importantes pouvant survenir et de mieux les gérer ! Une chose très positive : l’objectif reste d’optimiser le retour sur investissement des différentes campagnes menées.

Des rapports bien plus flexibles

Avec Universal Analytics, vous aviez accès à plusieurs rapports qui n’étaient pas forcément simple d’utilisation et de personnalisation. Avec Google Analytics 4, vous avez désormais accès à quelques rapports bien plus flexibles et personnalisables en termes de gestion des données et des comportements ! Vous pouvez alors collecter et analyser les données de façon plus simple et plus précise qu’avec l’ancienne version.

Le respect des normes RGPD au coeur du nouveau GA4

Avec l’arrivée et la montée en puissance du RGPD, il est de plus en plus important aujourd’hui d’axer son développement sur l’envie de transparence des utilisateurs. Google l’a bien compris et offre donc une nouvelle version bien plus respectueuse des données et aussi plus facilement contrôlable depuis la plateforme. Plutôt pratique ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]N’hésitez pas à nous dire en commentaires si un article plus ciblé et plus détaillé vous intéresse ! Cela sera avec grand plaisir ? Sinon, n’hésitez pas à contacter l’expert Inwin le plus proche de chez vous pour qu’il vous accompagne dans vos objectifs de visibilité ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Bien préparer le contenu de votre landing page !

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Vous souhaitez attirer de nouveaux prospects vers votre entreprise ? Votre site est un peu daté ou peu adapté à votre cible ? Vous avez une offre particulière à mettre en avant ? L’offre Landing Page est faite pour vous ! Et pour vous aider à y voir plus clair, nous allons vous en parler plus précisément dans cet article ! ?[/vc_column_text][vc_column_text]

Qu’est-ce qu’une landing page ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Tout d’abord, qu’est-ce qu’une landing page ? Oui, nous en entendons parler un peu partout mais quel est le principe et comment cela fonctionne ? C’est parti ! ? Une landing page, aussi appelée page d'atterrissage, est une page qui a pour but de vous apporter des conversions. Généralement, pour accéder à cette page, les internautes auront cliqué sur le lien d’une newsletter, le lien de campagnes Google Ads ou sur le lien d’un site partenaire ! Elle répond généralement à une requête spécifique et ciblée afin que le prospect ait toutes les informations qu’ils souhaitent et surtout utiles à son futur achat (car le but est qu’il travaille avec vous ?)[/vc_column_text][vc_single_image image="10665" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

L’avantage d’une landing page ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Son rôle est d’assurer un bon taux de conversion ! C'est-à-dire qu’elle doit mener à l’achat un grand nombre d’internautes qui la visitent. C’est un élément clé pour booster vos ventes ! Lorsqu’une personne se rend sur votre site internet, elle peut être distraite par beaucoup de choses comme les boutons de call-to-action , les formulaires de contact, les incitations à suivre les réseaux sociaux et autres. L’idée avec une landing page est de promouvoir un seul type d’action sur une même page. Cela peut être soit acheter un produit, soit remplir un formulaire de contact par exemple ! Une seule action mise en avant et moins de chances que l’internaute s’éparpille ! Plutôt malin, n’est-ce pas ? ?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Le contenu ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Maintenant, parlons du contenu ! L’objectif principal ? ÊTRE CLAIR ! Vous devez réussir à jauger les informations que vous allez mettre à disposition de vos internautes. L’idée est qu’il y en ai suffisamment pour qu’ils soit intéressés mais pas un trop grand nombre afin de ne pas les perdre non plus ! Cela peut paraître compliqué comme cela, mais pas de panique ! Garder également en tête que votre landing page sera destinée à un public en particulier et aura un objectif particulier. Donc … Prenez le temps de vous poser et de réfléchir … vous trouverez forcément la bonne combinaison ![/vc_column_text][vc_single_image image="10670" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Chez Inwin ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Après avoir lu tout cela, vous rêvez d'une landing page attrayante pour attirer des prospects ? L'offre Inwin est faite pour vous ? En plus de reprendre vos couleurs et les aspects de votre charte graphique, l'offre comprend : • La mise en place de vos contenus textuels • La cohérence avec votre identité visuelle • Un outil statistiques et un suivi de conversions Afin de nous fournir les contenus facilement, un formulaire est à votre disposition pour que cette landing page soit une page qui vous ressemble ! Ce formulaire peut vous aider à choisir les informations que vous souhaitez fournir ! (notre but est toujours de vous accompagner ?) Cela vous intéresse ? ? Contactez votre agence Inwin la plus proche de chez vous pour bénéficier de l'offre ?  [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Conseils pour développer votre site de vente en ligne

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Quelles étapes pour lancer un e-commerce, quelles solutions choisir et comment travailler au succès de celui-ci ? Inwin vous conseille pour créer, développer et optimiser votre site de vente en ligne, quel que soit votre secteur d’activités.[/vc_column_text][vc_column_text]

Préparer l’ouverture d’un site de vente en ligne

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Le développement d’un site de vente en ligne passe par quelques étapes incontournables

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L’étude de marché

[/vc_column_text][vc_column_text]Il est essentiel, dans un premier temps, d’analyser la concurrence en effectuant une étude de marché du secteur d’activité de votre e-commerce. Votre site devra tout à la fois se positionner sur une offre porteuse et se démarquer des autres par un avantage concurrentiel. Il peut s’agir de votre cible, d’un produit en particulier, ou d’une communication spécifique.[/vc_column_text][vc_column_text]

Le cahier des charges

[/vc_column_text][vc_column_text]Pour réaliser ou faire réaliser un site fonctionnel, préparez dans un second temps un cahier des charges : anticipez les fonctionnalités dont votre site aura besoin et son arborescence, en fonction des spécificités de votre catalogue (gammes et produits). Choisissez les moyens de paiement qui pourront être utilisés pour acheter sur votre e-commerce. Définissez également les modes de livraison que vous pourrez proposer en fonction des produits que vous vendez et des tarifs d’acheminement.[/vc_column_text][vc_column_text]

Quelles solutions ?

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Les SaaS : software as a service

[/vc_column_text][vc_column_text]Solutions complètes pour la création d’un e-commerce, les SaaS (Software as a Service) sont des logiciels simples à prendre en main pour le développement d’un site de vente en ligne, qui intègrent des services pratiques de gestion et d’analyse. Il s’agit par exemple du célèbre Prestashop et autres plateformes e-commerces comme 42stores ou le plugin WordPress WooCommerce.[/vc_column_text][vc_column_text]

Solutions Open-Source

[/vc_column_text][vc_column_text]Les solutions Open-Source sont utilisées par les agences web et développeurs indépendants pour créer des sites de vente en ligne sur mesure à leurs clients. L’accès au code source permet en effet une liberté de création illimitée : c’est la solution idéale pour les commerçants qui ont des besoins spécifiques.[/vc_column_text][vc_single_image image="10587" img_size="full"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Le succès de votre site en ligne

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Le développement d’un site doit avoir pour visée son succès, qui passe par une bonne expérience client. L’un des enjeux primordiaux est donc de gagner la confiance des utilisateurs : à travers la sécurité des paiements et du traitement des données, des stocks à jour, des fiches produits fiables, un SAV performant et une communication réactive.   La fonctionnalité de votre site est également essentielle pour que votre commerce soit concurrentiel. Les utilisateurs attendent par exemple plusieurs moyens de paiement (au moins 3), des modes de livraisons rapides et des frais de livraison au plus bas (il s’agit même d’un critère primordial chez les internautes), une navigation fluide et des publicités non invasives.   Ces critères permettent de rendre votre site e-commerce concurrentiel et attractif pour les clients. Ils sont nécessaires à la conversion des visiteurs de votre site en acheteurs, ainsi qu’à la fidélisation de votre clientèle. Mais il est évident qu’il vous faudra aussi déployer une stratégie d’e-marketing pour générer du trafic vers votre site. Inwin vous accompagne à toutes les étapes du développement de votre e-commerce et vous propose un service clé en main de création, développement, promotion et actualisation de votre site de vente en ligne.[/vc_column_text][vc_single_image image="10588" img_size="full"][/vc_column][/vc_row]

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Comment créer une bonne page d’accueil ?

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Sur un site web, la page d’accueil joue un rôle essentiel. Lorsqu’elle est attractive et bien construite, elle incite fortement les internautes à parcourir le site en profondeur. Dans le cas contraire, elle risque d’entraîner un taux de rebond important. Quels sont alors les facteurs déterminant la qualité d’une page d’accueil et pouvant impacter positivement ou négativement la quantité de trafic sur votre site web ? C’est ce que nous allons voir un peu plus en détail.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Réussir le design de sa page d’accueil

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Votre page d’accueil devra être synthétique et mettre en valeur votre activité, votre proposition de valeur : l’apparence de votre page d’accueil dépendra donc de l’activité que vous pratiquez.  Ainsi, misez plutôt sur l'originalité si votre métier est lié à des aspects créatifs, et préférez la sobriété pour des activités plus conventionnelles. Un page d’accueil bien designée devrait a minima contenir les éléments suivants : - Un design responsive (on ne le dira jamais assez) - Des médias (images & vidéos) de qualité - Un menu clair et mis en valeur - Des repères visuels adaptés (espaces blancs, flèches, accentuation de couleurs…) - Une structure cohérente[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Créer une page d’accueil optimisée pour le référencement

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]En termes de sémantique, votre page d’accueil doit contenir votre nom de marque ainsi que des termes variés relatifs à votre activité. La présence de liens est également importante sur votre page d’accueil, à la fois pour permettre aux moteurs de recherche de mieux comprendre la structure de votre site et pour faciliter la navigation pour les utilisateurs. Et si le site doit être globalement bien structuré, chacune des pages qu’ils contient doit également l’être avec :  - un header contenant le nom de votre entreprise, le menu de navigation, vos coordonnées, réseaux sociaux... - un corps de page qui comprend une brève présentation de votre activité, des arguments de vente, des call-to-action, une barre de recherche si nécessaire… - un footer dans lequel vous pouvez insérer des liens vers les autres pages du site, vos réseaux sociaux, applications, une ancre pour remonter en haut de la page, des éléments de réassurance... Globalement, vous êtes libre d’ajouter à cela ce que vous souhaitez, tant que cela sert votre objectif initial : conserver le précieux intérêt des visiteurs.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Faciliter la navigation

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Les internautes doivent, grâce à votre page d’accueil, être en mesure de comprendre facilement où ils se trouvent et quelles directions ils peuvent emprunter. Une page d’accueil fait en quelque sorte office de carrefour sur un site web. Faciliter la navigation passe alors notamment par l’insertion d’une barre de menu mise en évidence, d’un fil d'ariane, ou encore par la présence de liens pointant vers les autres pages clés du site. Il est important que la navigation semble intuitive aux yeux des internautes, qu’ils n’aient pas à chercher chaque élément qui figure sur le site. Si vous parvenez à optimiser l'expérience utilisateur pour vos visiteurs, ils auront tendance à consulter plus de pages et à revenir plus régulièrement sur votre site, car l’UX joue un rôle important dans la création de souvenirs positifs chez l’internaute.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Si vous manquez de temps ou de compétences pour gérer la création de votre site web, confiez-la à une agence du réseau INWIN, reconnu pour son expertise dans la gestion de la visibilité des entreprises en ligne. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Comment augmenter les ventes de son site e-commerce ?

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Le principal problème rencontré par les entreprises qui vendent des produits en ligne est de trouver de nouveaux moyens de développer leur chiffre d'affaires. Dans cet article, nous allons donc passer en revue quelques solutions qui vous permettront d’augmenter durablement les ventes de votre site e-commerce.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Utiliser les marketplaces

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Les marketplaces sont comme leur nom l’indique des places de marchés en ligne, qui permettent aux entreprises de proposer leurs produits sur de nouveaux canaux en plus de leur site web. Pour les marques, cela représente donc une opportunité de développer la visibilité de leurs produits, et par conséquent un levier de croissance non négligeable. En effet, les marketplaces permettront non seulement de référencer vos produits sur les moteurs de recherche, mais aussi de bénéficier de la confiance des acheteurs envers la plateforme en question, ce qui pourra impacter positivement son intention d’achat.  Il existe des marketplaces généralistes que tout le monde connaît bien (Amazon, ebay, Cdisount…) et des marketplaces spécialisées.  Il faut donc choisir les marketplaces sur lesquelles vous vous implantez notamment en fonction de la catégorie de produits que vous vendez.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Utiliser le remarketing

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Le remarketing (ou reciblage) consiste généralement à diffuser des messages ciblés pour atteindre les personnes ayant déjà visité votre site sans avoir réalisé d’achat. Il peut prendre la forme d’e-mails ou de publicités sur le réseau display ou les réseaux sociaux. L’objectif est de relancer ces visiteurs afin de les faire revenir sur votre site (le plus souvent en leur proposant une offre attrayante), et ainsi de potentiellement permettre la conclusion d’une vente. Il peut également servir à mettre en avant des produits complémentaires à un achat réalisé. Dans tous les cas, il est important d’utiliser des messages personnalisés en fonction du comportement qu’ont eu les différents internautes sur votre site web.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Mettre en avant les avis client

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Les avis clients sont très appréciés sur les sites de vente en ligne, car lorsqu’ils sont positifs, ils permettent aux nouveaux visiteurs d’être plus en confiance avant de réaliser leur achat. Les commentaires laissés par les précédents clients peuvent également leur donner des informations supplémentaires qui ne figurent pas sur votre site, et améliorer votre référencement en enrichissant vos pages avec de nouveaux mots-clés. Cela vous permet également d’intégrer des rich snippets visibles dans les résultats de recherche, entraînant ainsi une hausse non négligeable du taux de clics.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Réaliser de l’AB Testing

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]L’AB Testing consiste à proposer aux visiteurs des variantes des pages de votre site afin de déterminer quelles sont les versions qui permettent :

• une baisse du taux de rebond
• une hausse de la durée moyenne des visites sur les pages
• un taux de conversion plus élevé

Sur une page produit, vous pouvez par exemple tester différents emplacements pour les descriptions & images produits, comparer les performances de divers call-to-actions, mesurer l’impact de la mise en avant ou non des avis clients etc. Il est également possible de l’utiliser pour optimiser vos mails de confirmation de commande ou de retargeting.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Proposer des conditions avantageuses pour vos clients

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Le meilleur moyen pour augmenter votre chiffre d’affaires reste le fait d’offrir à vos clients des avantages concernant les services liés à l’achat du produit : livraison gratuite à partir d’un certain montant, procédure de retour des commandes simple et gratuite etc. Dès lors que votre entreprise peut se permettre de proposer une telle politique, il serait pertinent de l’appliquer car cette dernière permet de susciter davantage l’intention d'achat des consommateurs, mais surtout de les fidéliser sur le long terme. Vous souhaitez confier la gestion de votre site à des professionnels afin de maximiser votre chiffre d’affaires ? Inwin vous propose de créer ou refondre votre site e-commerce à des tarifs avantageux.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Réussir sa campagne display sur Google Ads

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Sur Google Ads, il existe deux types d’annonces destinés à faire la promotion d’un site : les annonces textuelles, que l’on peut retrouver directement dans les résultats de recherche Google, et le display, qui correspondent aux annonces graphiques (bannières, vidéos) présentes sur certains emplacements spécifiques d’autres sites web. La principale différence entre ces deux types d’annonces réside dans l’intention de l’internaute au moment où il est confronté à la publicité : alors que sur le réseau de recherche, il a spontanément exprimé un besoin traduit par sa requête, sur le réseau display, les annonces lui sont présentées dans tous les cas. C’est donc une approche bien différente.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Définir l’objectif de votre campagne :

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Comme dans toute création de campagnes publicitaires, vous devez avant tout vous demander quel est votre principal objectif. Celui-ci guidera le processus de conception de vos annonces (choix du format, création des visuels, message textuel...), le paramétrage de l’audience, et définira le budget que vous consacrerez à la campagne.[/vc_column_text][vc_single_image image="10079" img_size="large"][vc_column_text][/vc_column_text][vc_column_text]Google Ads propose les objectifs suivants pour vos campagnes publicitaires :    - Faire la promotion de votre marque    - Développer la notoriété de vos produits    - Augmenter les ventes    - Générer plus de prospects Bien définir son objectif est le premier pas vers une campagne réussie.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Le ciblage sur le Réseau Display :

[/vc_column_text][vc_single_image image="10073" img_size="large"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le ciblage est primordial car c’est l’élément qui vous permettra de faire apparaître vos annonces auprès des personnes que vous souhaitez atteindre. Pour atteindre vos prospects, il est possible d’utiliser différents modes de ciblage :    - par centres d’intérêt, basé sur les préférences de votre audience    - géographique, si vous souhaitez apparaître uniquement sur des zones restreintes.    - par catégories de contenu, qui se concentre sur les emplacements, mots-clés et thématiques    - démographique, basé sur les caractéristiques de votre audience (âge, sexe)[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Les formats d'annonce :

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le réseau Display permet de réaliser plusieurs types d’annonces :    - textuelles : ce sont des annonces semblables à celles du réseau de recherche, mais présentes à des emplacements différents.    - illustrées : l’annonce est composée d’une image statique C’est le format le plus utilisé du display.    - vidéo : ce sont les annonces diffusées sur Youtube.    - rich media : les annonces interactives  Globalement, il est conseillé de ne pas se limiter à un nombre restreint de formats, car cela vous permettra de tester un maximum d’emplacements et d’optimiser vos campagnes en fonctions des résultats obtenus pour chacun d’eux. D’autre part, quel que soit le format que vous aurez sélectionné, vous devrez créer une landing page optimisée qui corresponde à ce qui est mis en avant dans votre annonce. Et pour rendre durable l’intérêt de votre audience, il peut être judicieux de mener une campagne de remarketing. Cela fera revenir une partie de vos visiteurs sur votre site et permettra peut-être d’en transformer une partie en clients.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Une fois vos campagnes lancées, à vous de suivre leurs résultats afin d’adapter & optimiser vos annonces en conséquence. C’est en effet en améliorant constamment les performances de vos annonces que vous serez en mesure de répondre à votre objectif, voire même de le dépasser ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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L’E-réputation

[vc_row][vc_column][vc_column_text]L’e-réputation correspond à l’image numérique d’une personne, d’une marque, voire d’un produit. Elle est aujourd'hui plus importante que jamais : en effet, que fait-on spontanément lorsqu’on cherche des informations sur une entreprise ou une personne ? On se renseigne en ligne, bien sûr ! C’est la raison pour laquelle vous devez tout faire pour entretenir la meilleure e-réputation possible.[/vc_column_text][vc_single_image image="9837" img_size="large" alignment="center"][vc_column_text]

De quoi dépend l’e-réputation ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Votre réputation sur le web dépendra principalement de deux facteurs : votre visibilité et la qualité de votre image. Votre stratégie sera alors à adapter en fonction de ces deux facteurs.  Si vous avez une bonne image mais une visibilité faible, vous devrez vous concentrer sur le développement de cette dernière. Si vous avez développé une mauvaise image mais que vous disposez d'une visibilité importante, vous devrez plutôt tenter de reconquérir votre audience. Cette situation est typique du “bad buzz”, bien qu’une mauvaise image puisse aussi être installée depuis plusieurs années. Certaines entreprises basent d’ailleurs leur stratégie sur la visibilité par le bad buzz. L’idée est de toucher le plus de monde possible, quitte à créer la polémique, en se disant qu’un bad buzz est de toute façon censé être passager et qu’il ne sera pas nuisible durablement pour votre image. Cette stratégie reste risquée car il est difficile de connaître les limites à ne pas dépasser avant d’avoir pu constater les premières réactions des internautes.[/vc_column_text][vc_column_text]

Connaître son e-réputation pour mieux la maîtriser : 

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Pour vous forger une bonne réputation sur le web, que ce soit en tant qu’entreprise ou en tant qu’individu, il est tout d’abord nécessaire que vous mettiez en avant ce qui vous valorise. Cela tombe sous le sens : vous devez avant tout exposer les éléments les plus positifs vous concernant. Mais plus important encore, vous devez surveiller de près tout ce qui pourrait dégrader votre image. Les internautes auront souvent tendance à faire confiance aux informations qu’ils trouvent vous concernant, et à les relayer très rapidement. Ainsi, si vous laissez traîner un grand nombre d’avis négatifs sur vous, cela risque d’impacter négativement votre activité de façon générale. Sur le web, la transmission d’informations est instantanée et exponentielle. Il est donc nécessaire de réaliser une veille régulière sur les réseaux sociaux, moteurs de recherche, sites d’avis etc.[/vc_column_text][vc_column_text]Pour résumer, il est préférable de se concentrer sur les aspects que l’on maîtrise le moins. En effet, développer une bonne réputation est un travail de longue haleine, mais il suffit d’un événement malencontreux pour que tout ce travail soit réduit à néant. Dans ce cas, il est nécessaire de reconstruire toute une nouvelle image auprès de sa communauté. Sachant qu’il faut bien plus de temps pour se faire accepter que pour être pointé du doigt, le plus important est donc bien de veiller à ce qu’il n’y ait aucun facteur pouvant déclencher la dégradation de votre e-réputation si durement acquise.[/vc_column_text][vc_column_text]

Comment améliorer son e-réputation ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]

La Gestion des avis clients :

Les avis clients ont un effet sur la décision d’achat pour de nombreux internautes. Il ne faut donc surtout pas les laisser de côté. Premièrement, n’ignorez pas les avis négatifs. Il faut les prendre en compte lorsqu’ils sont constructifs, et y répondre : l’image de votre entreprise en dépend. D’autre part, vous pouvez inciter vos clients satisfaits à laisser des avis. Chaque commentaire positif compte pour améliorer votre réputation en ligne.[/vc_column_text][vc_single_image image="9839" img_size="large" alignment="center"][vc_column_text]

Sur les Réseaux sociaux...

Comme pour les avis clients, il est important de répondre aux commentaires et aux messages privés. Cela crée une relation de proximité avec votre communauté, qui pourra alors répandre tout le bien qu’elle pense de vous dans leur propre cercle relationnel. Certes, il est difficile de créer une communauté de grande taille autour de sa marque, et si elle est de taille restreinte, essayez au moins de les engager au maximum. Il vaut mieux que peu de gens disent du bien de vous plutôt que l’inverse. [/vc_column_text][vc_column_text]

Le Référencement :

Certains résultats sur les moteurs de recherche peuvent parfois porter atteinte à votre e-réputation. Ils peuvent contenir des informations mensongères, diffamatoires ou obsolètes, qui auraient un impact négatif sur votre réputation. Dans ce cas, vous pouvez effectuer une demande de déréférencement, afin que ce résultat ne soit plus indexé pour la requête à laquelle vous êtes associé. Il est important de savoir que l’information ne sera pas supprimée du site, elle sera seulement désindexée. Pour réaliser une demande de déréférencement, il faut contacter le moteur de recherche en question en justifiant que cette information vous concerne bien, et en expliquant la raison pour laquelle cette information vous porte préjudice. En cas de refus injustifié, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL.[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Vous l’aurez compris, votre e-réputation sera en grande partie le résultat de tous les contenus que vous diffuserez en ligne. Soyez précautionneux, et vous serez en mesure de gérer au mieux cet enjeu majeur du développement de votre entreprise.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Notre comportement sur le web

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Depuis son arrivée et depuis quelques années maintenant, Internet a totalement changé notre façon de consommer, de partager, de communiquer et de vivre. Comparé aux médias traditionnels comme la télévision ou la publicité visuelle, son impact est important et ne cesse d’augmenter au fil des jours. Découvrons ensemble l’influence d’Internet sur nos comportements ...[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Notre comportement en chiffres

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_single_image image="9781" img_size="large" alignment="center"][vc_column_text]

4,5 milliards d’internautes dans le monde au 1er Janvier 2020

D'après le Digital Report 2020 réalisé par We Are Social et Hootsuite, plus de 4,54 milliards de personnes dans le monde avaient accès à Internet. Ce chiffre est en hausse de 7% par rapport à Janvier 2019.

1,60 milliards de sites web dans le monde

Pour booster votre entreprise, développer votre activité ou même tout simplement pour rechercher sur le web, les sites internet ont une part importante sur le web. Google reste le site le plus visité au monde suivi de près par la plateforme Youtube et le réseau social Facebook.

1 milliard d’utilisateurs actifs par mois

51% des utilisateurs d’Instagram accèdent quotidiennement à la plateforme et près de 35% plusieurs fois par jour. Instagram est considéré comme le réseau social le plus efficace pour la mise en place de campagne de marketing d’influence. Cliquez ici si vous souhaitez tout savoir sur le marketing d’influence.

50% de la population mondiale achètera en ligne en 2020.

Le e-commerce a une part importante dans le chiffre d’affaires de beaucoup de commerçants et la crise sanitaire ces derniers mois n’a fait qu'accroître ce phénomène. En moyenne, il faut savoir qu’un Français réalise 33 achats en ligne par an.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Ce qui nous attire sur le web ...

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Notre temps d’attention se réduit un peu plus chaque jour. Là où le web est sensé pouvoir trouver la réponse à nos questions en quelques clics, notre oeil est attiré par des éléments bien particuliers. Ces éléments sont des facteurs importants influençant le comportement des internautes en ligne. Il faut donc penser à les prendre en compte dans votre stratégie.   Les éléments à prendre en compte sont par exemple la présence d’un visuel attrayant, la rapidité et la vitesse de chargement, les commentaires et les avis facile d’accès sur la page et également la présence de réductions et de promotions. Tant de variables qui impactent votre visibilité et ainsi le comportement de l’internaute vis à vis de votre entreprise sur le web.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Comment lisons-nous une page web ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Vous créez du contenu pour attirer les visiteurs sur votre site web ou sur vos réseaux dans le but de dialoguer avec eux et de partager votre activité. Ces contenus doivent absolument répondre aux comportements des consommateurs et des internautes en ligne mais également à leurs attentes. De plus, vous devez l’optimiser pour qu’ils apparaissent au bon moment et au bon endroit.   En comprenant comment les internautes interagissent avec une page de résultats des moteurs de recherche (SERP), cela permet d’obtenir aussi des indications sur la meilleure façon d’optimiser votre SEO. Vous pouvez également grâce à des techniques d’eye-tracking comprendre le mouvement des yeux et prédire le futur comportement de votre client. Pour vous donner une idée, voici un exemple des zones vues en premier par un internaute grâce à cette méthode :[/vc_column_text][vc_single_image image="9783" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Un impact sur notre comportement différent selon les pays

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Nous le savons aujourd’hui les façons de se comporter et de vivre divergent fortement d’un pays à l’autre, d’une région à l’autre et même d’un continent à l’autre. Si vos internautes proviennent principalement d’un pays, le comportement sera alors différent de celui que vous pouvez avoir en France ou que votre entourage peut avoir. Prendre en compte ces spécificités est un élément nécessaire dans la mise en place de vos stratégies.   Par exemple, les Français sont les communautés qui passent le plus de temps sur Internet puisqu’ils sont friands de nouveautés et des plateformes en ligne comme Youtube par exemple. Les habitants des pays anglophones , eux, passent beaucoup plus de leurs quotidiens sur les réseaux sociaux. Ils font parti intégrante de leurs journées et de leur façon de vivre. Plusieurs fois par jour, ils se rendent sur ces plateformes pour dialoguer, se tenir informé ou simplement partager du contenu. Du côté des Allemands, la tendance est au e-commerce et à l’achat en ligne.   Bien sûr, l’usage des réseaux sociaux divergent fortement selon les pays. Une plateforme ayant un fort succès au sein d’un pays peut être un échec ou moins fonctionner dans un autre. C’est le cas par exemple de WeChat, l’application phare en Chine mais qui a du mal à décoller en Europe. On peut aussi nommer Pinterest qui commence à prendre sa place en France mais qui est déjà un franc succès en Irlande ou en Angleterre.  [/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Le web a une véritable importance dans notre quotidien et ces chiffres permettent de nous rendre compte de l’importance de votre visibilité sur Internet. Votre présence en ligne est fondamentale dans un monde où nos journées et nos nuits tournent autour du web.   Trouvez et contactez l’expert Inwin le plus proche de chez vous juste ici ! Les experts Inwin sont spécialisés dans l’accompagnement et la digitalisation des moyennes et grandes entreprises en France. Ils sauront vous guider et vous conseiller pour mettre en oeuvre les meilleures solution pour votre visibilité.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Tout savoir sur le cross-selling

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Le cross-selling, kesako ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Le cross-selling est une technique commerciale qui peut s’utiliser en point de vente physique et plus spécialement sur un site e-commerce. Le principe est de proposer et d’inciter un client prêt à acheter un produit à compléter son panier avec d’autres articles. L’idée est de proposer des produits complémentaires ou susceptibles de plaire au client dans le but d’augmenter le panier moyen et par la même occasion le chiffre d’affaires. En utilisant une technique de cross-selling pour votre entreprise et pour votre site internet, cela vous permet de bénéficier de plusieurs avantages. Dans un premier temps, la vente croisée “cross selling” vous aide et participe à convaincre et fidéliser votre clientèle. Ils deviennent plus fidèles car ils considèrent que votre entreprise répond entièrement à ses besoins et commandent à un seul et même endroit. De plus, vos clients auront l’impression que vous serez plus attentifs à leurs habitudes et leurs envies. Vous créez de la valeur ajoutée en démontrant que vous répondez de manière précise et efficace à leur demande. Utiliser cette méthode est aussi un bon moyen pour vous permettre d’augmenter de manière significative vos ventes. Des études ont démontré qu’il était possible d’atteindre jusqu’à 30% de ventes supplémentaires et donc générer un revenu plus élevé pour votre entreprise.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Quelles sont les différents types de cross-selling ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Le but est donc d’inciter l’utilisateur à ajouter des produits à son panier. Pour cela, on peut distinguer trois types de ventes croisées. La vente d’opportunité est le fait de proposer un produit ayant un rapport avec l’article ou les articles en cours d’achat et de l’inciter à l’ajouter à son panier car il fera “une bonne affaire”. Il est préférable que les produits se complètent pour que l’attention de l’acheteur soit attirée sur le fait qu’il profite d’un avantage ou d’une réduction. La vente complémentaire est la forme la plus connue et la plus vue du cross-selling. Elle consiste à proposer un produit complémentaire à ceux achetés ou en cours d’achat pour proposer une expérience plus complète. La vente de même acheteur correspond au fait de proposer un ou plusieurs articles que d’autres acheteurs ayant le même profil ou les mêmes attentions d’achats ont acheté. Il est possible que les articles n’aient pas nécessairement de lien entre eux.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Comment le mettre en place ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Il y a quelques étapes et conseils à suivre lorsque l’on souhaite mettre en place une stratégie de cross-selling. Il faut tout d’abord commencer par choisir correctement et de manière efficace vos produits. Vous pouvez donc choisir des articles en rapport direct avec l’achat, ou des produit ayant une forte marge. Il peut être judicieux également de choisir les produits les plus vendus ou encore les produits que vous souhaitez déstocker. Il faut également bien choisir son emplacement. Vous pouvez le placer directement sur la fiche produit, c’est par exemple le cas d’Amazon. Il est possible de l’insérer sur la page du panier ou au sein d’un e-mail de relance. Pensez à utiliser des call-to-action pour attirer l’acheteur et l’inciter à ajouter les produits que vous lui proposez ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Quelques exemples de techniques de cross-selling ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_single_image image="9725" img_size="full" alignment="center" style="vc_box_shadow"][vc_single_image image="9729" img_size="full" alignment="center" style="vc_box_shadow"][vc_single_image image="9727" img_size="full" alignment="center" style="vc_box_shadow"][vc_single_image image="9731" img_size="full" alignment="center" style="vc_box_shadow"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Sinon, vous connaissez l’up-selling ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]L’up-selling est une technique similaire au cross-selling. Cela consiste à offrir à un client un produit similaire à celui qu’il souhaite acheter et généralement de proposer un produit plus cher. L’avantage est de proposer des produits souvent de meilleure qualité et donc produisant une plus grande satisfaction à votre client. De plus, cela vous permet d’augmenter votre chiffre d’affaires en proposant un produit similaire ou de meilleure qualité à un coût plus élevé. Alors, avez-vous déjà mis en place ce type de stratégie pour votre entreprise ? Avez-vous des retours positifs ?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Le SXO, la nouvelle technique de référencement ?

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Le SXO, la nouvelle technique de référencement ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]

Aujourd’hui, les contenus sur internet sont prépondérants. Si vous souhaitez apparaître en 1eres positions, il faut un travail de longue haleine et y ajouter des techniques prouvées, parfois payantes pour apparaître en pole position. Mais une fois que votre site ou votre blog apparaît en tête des recherches, il faut que l’internaute est « envie » de cliquer sur votre lien. Et ça, c’est une autre histoire ! En effet, il se peut que le résultat qui apparaisse, ne corresponde pas à sa demande précise. Donc être premier c’est bien, mais aujourd’hui ce n’est plus suffisant. Tout faire pour que les internautes cliquent sur le lien devient le nouvel objectif. On appelle cette technique, le SXO.

Si vous suivez un peu les dernières tendances en matières de marketing, vous en avez sûrement entendu parler. Ce nouveau terme marketing a pour objectif de lier le référencement pour les robots des moteurs de recherche mais également pour les utilisateurs.

C’est un mélange entre les optimisations que nous pouvons mettre en place à destination des moteurs de recherche et aux stratégies visant à améliorer l’expérience des internautes.

[/vc_column_text][vc_column_text]

Le but ? Attirer l’internaute sur votre site web et lui donner envie de réaliser une action grâce à une expérience de navigation adaptée.

Cette technique est donc posée principalement sur les grands fondamentaux du SEO (référencement naturel), qui répondent aux attentes des commerçants et des référenceurs , mais elle doit également prendre en compte les attentes des internautes dit l’UX (développement web, design, marketing ...).

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]

Quelques conseils pour favoriser les clics sur votre site :

[/vc_column_text][vc_column_text]

• Positionnez vos produits sur Google Shopping

• Google Image aide également à faire venir les visiteurs sur votre site

• Optimisez votre référencement local grâce notamment à la Google My Business

• Mentionnez le prix dans le titre de vos produits

• Mettez en avant la gratuité des frais de port ou du devis de vos services

• Parlez de vos délais de conception rapides

• Créez des personas

• Pensez aussi à ajouter un lien vers des produits/services associés à vos produits pour faire des ventes additionnelles, ou bien proposer des produits similaires (couleurs, gamme de prix, taille…)

• Raccourcissez le temps d’ouverture des pages de votre site

• Affichez clairement les informations sur vos pages pour ne pas perdre les internautes

• …

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]

Mais soyez vigilants. Toutes ces techniques ne doivent en aucun cas venir remplacer les optimisations SEO. (Découvrez ou redécouvrez cet article https://www.inwin.fr/blog/les-indispensables-pour-booster-votre-strategie-seo/ ) Elles doivent se présenter comme complémentaires à la stratégie de visibilité, qui se peuvent parfois (souvent) être chronophages et longues, mais qui permettent d’attirer toujours plus d’internautes en leur apportant des réponses pertinentes !

Si vous souhaitez en savoir plus sur les optimisations à mettre en place, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre agence INWIN la plus proche de chez vous.

A très vite !

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Google AdSense ou comment monétiser votre site Internet ?

Vous souhaitez gagner de l’argent avec votre site internet mais vous ne savez pas par quels moyens le faire ? Google a, bien-sûr, pensé à tout et a mis en place la plateforme Google AdSense. Vous n’en avez jamais entendu parler ? Vous ne savez pas à quoi cela correspond ? Inwin est là pour vous éclairer ! 

Qu’est-ce que Google AdSense ?

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AdSense est la plateforme de monétisation proposée par Google aux éditeurs et propriétaires de sites afin de générer des revenus publicitaires sur leurs sites. Il permet donc de gagner de l'argent grâce au contenu que vous avez en ligne. Mais alors pourquoi mettre en place ce genre de service ? Avant sa création en 2003, afin de monétiser son site internet, la publication se faisait par des accords négociés entre Google et les annonceurs, ce n’était donc pas accessible par tout le monde et là était le problème. Après avoir créer Google Ads, Google a bien compris l'intérêt de créer une plateforme permettant de mettre en relation les annonceurs et les propriétaires de site dans le but de partager des avantages communs en terme de visibilité et de revenus. Google AdSense est ainsi né !

La différence entre Google Ads et Google AdSense ?

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Vous vous demandez sûrement vous demander ce qui change par rapport à Google Ads, anciennement Google Adwords ? Les plateformes sont-elles liées ? Google Ads permet de réaliser des annonces publicitaires simples et efficaces sur le réseau de recherche de Google ainsi que sur son réseau de sites partenaires. Google AdSense quand à lui, diffuse sur des sites internet de particuliers ou professionnels des annonces créées préalablement via la plateforme Google Ads.

Comment cela fonctionne ?

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Le principe de Google AdSense est assez simple, les annonceurs créent et paient des annonces dans le but de promouvoir leurs produits puis c’est à vous de jouer !  Google vous propose de nombreux types et de nombreuses tailles de bannières à insérer sur votre site. Le plus ? Vous n’avez pas à vous préoccuper de quelles annonces vont apparaître puisque c’est Google qui le fait pour vous ! Le point positif est que Google choisit les publicités les plus pertinentes avec le contenu que vous publiez sur votre site. Pour vous donner un exemple, vous éditez un blog sur la cuisine, la plateforme va alors choisir des bannières en lien avec la nourriture et la cuisine afin qu’elle soit adaptée à la cible. Le fonctionnement peut être divisé en 3 étapes :

• Vous mettez vos espaces publicitaires à disposition des annonceurs

La première étape pour vous est d’identifier les emplacements de votre site sur lesquels vous souhaitez intégrer une bannière publicitaire. Pour cela, vous devez donc ajouter le code prévu à cet effet pour que Google puisse trouver les lieux prévus pour les publicités facilement.

• Les annonces ayant les plus hautes enchères sont diffusées sur votre site

Comme pour Google Ads, les annonceurs vont participer à des enchères en temps réel afin de déterminer la qualité et la pertinence des annonces en fonction du prix proposé. Les annonces ayant les paramètres les plus avantageux ainsi que l’enchère la plus élevé seront diffusées sur votre site.

• Vous êtes rémunéré lorsqu’un internaute visite votre site et clique sur une des bannières

Grâce à la plateforme, la sécurité est à son maximum. Vous avez la garantie d’obtenir votre rémunération puisque Google s’occupe de gérer l’ensemble du processus depuis la création des campagnes jusqu’à la diffusion des annonces et le clic des visiteurs. 

Pourquoi choisir Google AdSense ?

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Comme toute plateforme annexe, être partenaire Google AdSense comporte de nombreux avantages mais également quelques inconvénients. En effet, pour que Google AdSense vous apporte des revenus, il faut vous demander si vous êtes réellement prêt à travailler sur votre contenu et à générer suffisamment de trafic ? De plus, il faut particulièrement faire attention à ne pas perturber l’expérience utilisateur par l’utilisation abusive de publicité sur votre site. En résumé, si vous envisagez de travailler avec la plateforme google AdSense, pensez à évaluer les possibilités et le temps que vous souhaitez y consacrer afin que vous puissiez générer des revenus corrects depuis votre contenu sur le web.  

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Le e-commerce en France

Le e-commerce en 2018 c'est quoi ? C'est un total de 90 milliards d'euros dépensés juste par les Français selon la FEVAD. C'est un milieu en constante croissance et évolution notamment avec la percée des ventes sur mobile et des marketplaces. La preuve, on prévoit le dépassement des 100 milliards d'euros pour 2019 et ce n'est que le début. Le e-commerce ne va cesser de se développer en France. C'est 37,5 millions de français qui achètent en ligne soit 85,5 % des internautes et ce nombre est en augmentation. En effet, depuis 2010, le nombre de cyber-acheteurs a augmenté de 10 millions.

Nous vous proposons donc en premier lieu un récapitulatif des chiffres les plus importants concernant le e-commerce en France pour 2018 puis l'avènement d'une nouvelle ère pour le e-commerce.

Les Données 2018 du e-commerce

Ventes en hausse

Comme dit précédemment, c'est au total 92,6 milliards d'euros dépensés sur internet l'année dernière. Cela représente une augmentation des ventes de 13,4 % bien qu'avec le contexte social, il y a eu un ralentissement pour le mois de décembre malgré l'énorme coup de pouce du Black Friday. En effet, le mois de décembre a eu une hausse de 8 % contre 16 % pour le mois d'octobre et 14 % pour le mois de novembre. Ce ralentissement a eu un impact sur le chiffre d'affaire annuel du e-commerce qui est estimé à 0,7 point de croissance soit l'équivalent d'environ 600 millions d'euros. On peut donc facilement se dire qu'en 2019, le cap des 100 milliard d'euros sera dépassé.

1,5 milliard de transactions

1,5 milliard, c'est le nombre total de transactions réalisées en 2018. La seule baisse que rencontre le e-commerce, c'est le montant des paniers moyens mais celui-ci baisse en faveur d'une hausse des fréquences d'achat. Le panier moyen a diminué de 5€ au cours de l'année pour avoisiner les 60€ et on s'attend à ce qu'il s'approche des 50€ dans les années futures. Cela s'explique par les habitudes de consommation des utilisateurs qui ont évoluées, elles concernent de plus en plus des produits du quotidien. Cette baisse amorcée depuis 2012 est compensée par l'augmentation de la fréquence d'achat qui a enregistré une augmentation de 20,7 % rapport à 2017. L'achat en ligne devient donc quelque chose de commun, ce qui se traduit par une certaine démocratisation. En effet, maintenant, avec le développement d'internet (90 % de la population française a accès au moins au débit minimal soit 3 Mbits par seconde), il devient de plus en plus facile et commun d'acheter sur internet. Le commerce en ligne se développe afin qu'un maximum de personnes puissent en bénéficier. Par exemple, la vente en ligne du commerce alimentaire qui représente 5,6 % du e-commerce s'est développée avec son système de drive et de livraison à domicile.

85,5 % des internautes français achètent en ligne avec une moyenne de 39 achats par an pour un budget annuel de 2200€. On estime que la moitié de la population mondiale qui utilise internet devrait acheter en ligne en 2019.

Les sites d'e-commerce

En 2018, on a pu voir une augmentation dans la création de sites marchands de 12,6 % ce qui équivaut à environ 21 800 sites supplémentaires. Pour rappel, il y a près de 200 000 sites marchands actifs.

Globalement les sites de vente de produits BtoC du Panel iCE 100 (indice qui permet de mesurer la croissance des sites leaders, à périmètre constant) ont vu leurs ventes progresser de 7 % en 2018. Cela reste néanmoins inférieur à celles vécues en 2017 (-1,6 point) mais qui s'inscrit dans un recul de la consommation des ménages plus marqué (-1,36 % en 2018 et -0,8 % en 2017) conclut la FEVAD. On remarque toutefois que l'impact à la baisse engendré par le contexte social semble avoir été plus modéré sur les sites leaders d'e-commerce.

Les sites de ventes en lignes de voyage-tourisme ont réussi à conserver leur croissance au 4e trimestre même s'ils ont fait face à un léger ralentissement comme tous les autres sites d'e-commerce au mois de décembre. Depuis 2 ans, ils affichent une progression soutenue (+9 % en 2018) dans un contexte de bonne tenue des ventes pour l'ensemble des agences de voyage « on » et « offline » (réservation +7 % en 2018 après 8,5 % en 2017) rappelle la FEVAD.

Les ventes en BtoB maintiennent une forte croissance avec une progression de 17,8 % en 2018.

Le milieu des sites d'e-commerce reste en augmentation en cette année 2018 ce qui implique une concurrence de plus en plus accrue.

Une nouvelle ère pour le e-commerce

Le m-commerce en progression

L’indice iCM, qui mesure les ventes du m-commerce (smartphones et tablettes, sites mobiles et applications hors téléchargements d’application et hors ventes sur les places de marchés) progresse de 22% en un an après une très forte évolution en 2017 (+38%). Les ventes sur mobile franchissent ainsi un nouveau cap avec 35% du volume d’affaires des sites du Panel iCM réalisé sur les terminaux mobiles soit +5 points en un an.

Concrètement, le m-commerce prend de plus en plus d'ampleur. Cela correspond à 22 milliards d'euros soit près d'un quart des 92,6 milliards d'euros du chiffre d'affaires total de l'e-commerce. L'édition du baromètre CSA pour la FEVAD montre que la croissance enregistrée lors de la précédente édition ne s'arrête pas. 39 % des cyber-acheteurs achètent en ligne depuis leur smartphone, un score en hausse de 7 points depuis 2018 et 15 points depuis 2017. On peut supposer que cette tendance continuera sa lancée avec la nouvelle génération. En effet, la progression d'achat sur mobile est particulièrement forte chez les jeunes (56 % des moins de 35 ans achètent en ligne depuis leur smartphone). De plus, l'augmentation du m-commerce est dû à la facilité d'accès aux smartphones qui depuis quelques années, ont vu leur prix diminuer. Le m-commerce est destiné à prendre une place importante dans les ventes en ligne. La forte croissance des achats sur mobile amène de nouveaux défis particulièrement sur la sécurité des données personnelles des acheteurs et la sécurité des paiements en ligne.

A partir de quels équipements achetez-vous sur internet ?

[caption id="attachment_8536" align="aligncenter" width="850"] Source : Source : étude sur les perspectives de l'e-commerce du CSA pour la Fevad, janvier 2019[/caption]

La marketplace

La marketplace c'est une plateforme où se réunissent des particuliers ou des professionnels en tant qu’acheteurs ou vendeurs. La plus connue étant Amazon. La marketplace s'est répandue au cours des dernières années. Facebook a créé sa propre plateforme en 2017, Uber se répand de plus en plus en France, Cdiscount et la Fnac ont à eux deux un total 29 millions de visites par mois. Autant vous dire que ce n'est pas près de s'arrêter surtout quand nous voyons que les sites leaders d'e-commerce sont généralement ces sites-là. Si vous regardez les produits culturels, ce sont les sites d'Amazon, la Fnac et Rakuten qui sont en tête. Pour les produits électroniques et électroménager ce sont toujours Amazon, Cdiscount et la Fnac. Même si cela dépend des produits ou services, ce sont généralement les marketplaces qui sont en tête.

L'indice iPM, destiné à mesurer le volume des ventes réalisées sur les places de marché (ventes réalisées par les marchands hébergés sur les places de marché de l'iCE) a maintenu en 2018 son rythme de progression à hauteur de l'année 2017 avec +16 %. Ces ventes pèsent une part de plus importante sur l'activité des sites : elles représentent 30 % du volume d'affaire total des sites participant à l'iPM (vs 27 % en 2017).

Prévision pour le e-commerce en 2019

Comme l'avait prévu la FEVAD, la barre des 90 milliards d'euros a été franchie et maintenant, ils estiment que la barre symbolique des 100 milliards d'euros est vouée a être en franchie pour 2019 ce qui serait un nouveau record pour la France.

Mais ce n'est pas tout, on estime que le m-commerce continuera d'augmenter pour un jour dépasser l'achat sur PC dû aux différents usages qui facilitent l'achat que ce soit en magasin physique ou online comme la possibilité de faire des recherches avant l'achat, de suivre ses achats, localiser des magasins. Mais cela signifie aussi une amélioration des méthodes de sécurisation des paiements.

Et vous ? Qu'en pensez-vous ?

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Nos conseils pour améliorer la vitesse de votre site

La vitesse de chargement d'un site a aujourd'hui un impact important dans sa consultation par des internautes : votre site se doit d'être rapide pour ne pas risquer de voir une partie de votre audience fuir avant même que la page ne se soit affichée. C'est également un critère qui a son importance dans votre référencement par Google. Il est donc plus que conseillé d'optimiser la vitesse de son site pour ne pas rater sa visibilité auprès de son audience cible.

Je souhaite améliorer mon site, mais comment tester la vitesse ? Le mieux et le plus simple, c'est d'utiliser l'outil Pagespeed Insight de Google, qui va vous attribuer une note sur 100 pour la version classique et mobile de votre site. Une liste d'optimisations possibles vous est donnée pour vous aiguiller sur les améliorations à apporter. Pour l'utiliser, c'est ici : pagespeed insight

Voici nos conseils pour améliorer la vitesse de chargement de votre site internet : 

1.     Sur WordPress : ne surchargez pas votre site d’extensions !

Si votre site est construit à partir du CMS Wordpress, il y a de fortes chances qu’il utilise des extensions pour plusieurs de ses fonctionnalités.

Apportant fonctionnalités et effets en tout genre, les extensions sont une vraie force de Wordpress. Cependant comme toute bonne chose il y a forcément un point noir : La vitesse de votre site va avoir tendance à en souffrir.

Pourquoi ? 

Pour charger une page, des demandes vont être faites à votre serveur (où est hébergé votre site) pour créer l’affichage que vous retrouvez via votre navigateur.

Sur ce principe il faut savoir que plus il y a d’extensions impliquées dans le fonctionnement d’une page, plus le nombre de demandes vers votre serveur pour afficher votre page va être élevé. Ainsi avec un trop grand nombre d’extensions, vous allez ralentir l’affichage de votre page à cause d’un trop gros nombre de requêtes.

Résultat des courses, votre serveur met plus de temps à traiter la totalité de demandes nécessaire pour l'affichage complet de votre page qui peut demander plusieurs secondes supplémentaires !! C’est énorme dans le cadre du chargement d’une page web.

Ne sélectionnez donc que les extensions qui ont réel intérêt dans l'atteinte de vos objectifs ou pour les fonctionnalités de votre site.

 

2.     Optimisez vos images 

Lorsqu’on créé un site internet (que ce soit soi-même ou par un prestataire) il est tout à fait normal d'y insérer des images pour illustrer parfaitement le message que l’on cherche à faire passer via notre site.

Mais pensez bien à les optimiser ! L’optimisation des images d’une page est une chose primordiale pour en améliorer la vitesse, certainement ce qui va avoir l’impact le plus fort. En effet, en moyenne 90% du poids d'une page provient des images présentent dessus. Pour être rapide à charger, une page se doit d'être extrêmement légère : inférieur à 2MB si possible. Sachant qu'une image non compressée en moyenne peut varier entre 1 et 10 MB, il est donc plus que conseillé de vérifier la taille de vos images sur votre site et de les optimiser.

Comment optimiser vos images ?

Diminuez la résolution de vos images : Sachant qu’aujourd’hui la résolution standard de la majorité des écran d'ordinateurs est le "1080p" (1920 pixels de largeur sur 1080p de hauteur), je vous conseille de viser cette résolution pour vos images.

Choisissez bien votre format : Format jpeg ou png ? Le choix du format a aussi son impact sur la qualité, si le png permet une qualité optimale, le jpeg lui permet un gain considérable sur le poids de l’image avec une qualité moindre certes mais plus que correct en fonction de l’utilisation que vous en faites, à vous de juger en fonction de vos objectifs le choix du format.

Bien sûr il n’existe pas de solution magique, l’optimisation se fera forcément au détriment de la qualité de l’image mais l’objectif est de trouver le bon compromis, puisqu’à quoi bon avoir une image de qualité si personne ne parvient à l'afficher et à quoi bon avoir un site rapide si les images sont « baveuses ».

 

3.     Eviter la surcharge d’effet sur votre site

Lorsqu’on réalise son site internet, il est normal de vouloir le rendre agréable à l’œil et intuitif pour le visiteur via des effets et éléments graphiques. Il faut cependant veiller à pas surcharger d'effets votre site.

Sur le même principe que les extensions Wordpress plus haut, plus il y aura d’effets/éléments, plus la charge des fichiers css et js pour le serveur sera élevée. Ainsi on risque d’alourdir et de ralentir drastiquement le chargement et la navigation sur son site internet. En pratique le site pourra mettre plusieurs secondes à se charger mais en plus pourra rencontrer des problèmes de performances sur les machines les moins performantes.

Pas besoins de trop d'artifices, un site propre qui répond vite est un site qui fournira une bonne expérience utilisateur.

 

4.     Activez la mise en cache sur votre site

Avant toute chose, qu’est-ce que la mise en cache ?

Littéralement « La mise en cache permet de réduire la consommation de bande passante, la charge du serveur web (les tâches qu'il effectue), ou d'améliorer la rapidité de consultation lors de l'utilisation d'un navigateur web. »

En d’autres termes, la mise en cache va permettre de créer un fichier compressé de votre site qui sera servi lorsqu’un internaute voudra afficher la page en lieu et place de votre site internet. Cela va permettre d’alléger la charge serveur et donc d’améliorer la vitesse de chargement de votre site internet.

Le gain peut être assez significatif, je vous conseille donc fortement de le mettre en place.

Si vous êtes sous Wordpress, de nombreuses extensions permettent de la mettre, mais la majorité sont payantes :

 -La meilleure extension de cache WP Rocket couteux mais efficace.

 -En solution gratuite vous pouvez vous tourner vers WP SuperCache

Si vous n’êtes pas sous Wordpress ou que vous n’avez pas la main sur votre site, je vous conseille de voir avec votre Webmaster ou votre prestataire pour la mise en place du cache.

 

5.     La minification de votre code 

Qu’est-ce que c’est ?

La minification est une méthode qui permet d’alléger le poids d’une application, d’une page web ou d’un script. Cette méthode s’applique à beaucoup de langages informatiques dont les langages web tels que le CSS, Javascript ou encore HTML.

Elle va donc être très utile dans le cas de l’optimisation de la vitesse d’un site internet puisqu’elle permet concrètement d’éliminer tout le surplus présent dans nos fichiers html, css et js qui n’est pas nécessaire à la compréhension du code de notre site par nos machines (commentaires, sauts de lignes et espaces).

La suppression de ces éléments fait que le code va prendre moins de place sur le disque et donc va alléger le poids global de votre page.

Pour le mettre en place sur Wordpress il existe de nombreuses extensions. Généralement les extensions de cache le proposent (Vous pouvez vous référez aux propositions de la partie précédant). Pour ma part je vous propose d’utiliser l’extension « Autoptimize » qui est gratuite et permet un bon gain de performances.

Comme pour la mise en cache, je vous conseille de voir avec votre Webmaster ou votre prestataire pour sa mise en place.

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9 conseils pour optimiser le référencement de son site e-commerce

Un référencement naturel solide est essentiel à la performance d’une boutique de vente en ligne. Penser référencement naturel, en 2016, demande de toujours garder à l’esprit l’importance qu’on accorde à l’utilisateur et à l’expérience qu’on souhaite lui apporter. Voici quelques conseils pratiques pour optimiser le référencement de votre site e-commerce.

1. Identifier les mots clés tapés par les internautes

Pour réussir le référencement de votre site e-commerce et quel que soit votre secteur d’activités, vous devez réfléchir aux mots-clés les plus tapés par les internautes. Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur le générateur de mots-clés (accessible via Adwords, Outil –> Outil de planification des mots-clés) ou utiliser les outils à votre disposition sur le marché, comme SEMRush ou Yooda Insight.

Vous découvrirez ainsi de nombreux mots-clés sur lesquels vous positionner pour drainer vers votre site une clientèle directement intéressée par votre gamme de produits.

Tout l’art d’un référencement naturel de site marchand commence donc par l’identification d’un portefeuille d’expressions à travailler en longue traîne. En multipliant votre présence sur des expressions longues, composées de plusieurs mots-clés, vous touchez des utilisateurs ultra-ciblés. Chaque expression rapporte donc peu de visiteurs, mais ils sont plus facilement convertis en clients.

2. Organiser votre site en univers sémantiques

Vous allez devoir organiser et structurer votre boutique en ligne en rayons et univers thématiques. Le référencement naturel est ici, une fois de plus, indissociablement lié à l’expérience utilisateurs. Les mots-clés les plus tapés vous aident à discerner vos catégories principales et secondaires. Vous pouvez par exemple associer des catégories par cibles, marques ou types d’articles, comme le font de nombreux sites e-commerce. Chaque cas est unique, évidemment, mais il est important de structurer son contenu en gammes intuitives, répondant aux différentes stratégies de recherche de vos clients.

3. Mettez en avant les produits phares ou de saison

Lorsque vous créez votre arborescence, vous pouvez mettre en valeur vos produits et marque phares dans votre menu. Vous pouvez aussi mettre en avant les produits de saison : par exemple, un site de prêt-à-porter peut accorder plus d’importance aux maillots de bain, aux tee-shirts et robes légères l’été, aux manteaux, doudounes et bonnets l’hiver. Pour connaître la saisonnalité d’un mot-clé, rendez-vous sur https://www.google.fr/trends/.

 4. Proposez une description de produit suffisamment longue et unique

 Quels sont les trois principaux critères de pertinence d’un site web ? Le contenu, la popularité et Rankbrain (un système d’intelligence artificielle déployé fin 2015). Vous devez aussi vous attacher à la qualité de votre contenu, et plus particulièrement celle des fiches descriptives de vos produits. Prenez le temps de personnaliser les textes descriptifs, même si les produits proposés sont très similaires.

Parfois, les descriptions sont imposées par le fabricant ou le distributeur officiel. Vous pouvez alors ajouter du contenu pour réduire la part de contenu dupliqué. Pourquoi ne pas ajouter un texte qui témoigne de votre avis personnel sur l’article, où vous décrivez vos avantages et les points forts de l’article ?

5. Appuyez-vous sur le contenu de la communauté

Pour enrichir vos fiches descriptives, appuyez-vous aussi sur vos clients. Les avis et commentaires sont les bienvenus et viennent apporter du contenu unique à moindre frais, tout en jouant un rôle de rassurance pour les futurs acheteurs.

6. Créez un contenu de marque associé à votre boutique en ligne

Vous pouvez aussi travailler des expressions complémentaires en créant un blog associé à votre boutique en ligne, qui va venir enrichir et compléter l’expérience des utilisateurs.Vous lancez un site de prêt à porter ? Créez un blog sur la mode, qui propose des idées de looks, des conseils pour bien choisir ses vêtements en fonction de sa silhouette, en renvoyant directement vers les articles associés.

Le contenu participatif peut vous aider à animer ce blog : des clients investis, contre des promotions, invitations à des ventes privées exclusives, ou tout autre élément favorisant une relation privilégiée à la marque, peuvent chroniquer bénévolement.

7. Misez sur une vitesse d’affichage élevée du contenu

Le temps de chargement d’une page est un critère de pertinence en référencement naturel. Un site trop lent dégrade l’expérience de navigation, et Google souhaite apporter les meilleurs résultats à ses utilisateurs. Par ailleurs, en un temps donné, un robot d’indexation visitera deux fois moins de pages si elles mettent une seconde à charger au lieu de 500ms. Vous devez donc vous assurer que votre site se charge le plus rapidement possible.

8. Créez un texte différent pour les places de marché...ou pas

Vous proposez aussi vos produits sur des places de marché ? Si vous en avez la possibilité, écrivez une présentation différente pour les places de marché. Toutefois, face à des poids lourds comme Amazon, Cdiscount ou PriceMinister, soyez sûr qu’en cas de contenu dupliqué Google privilégiera des géants dont les sites comptent des millions de pages, une forte popularité et un solide indice de confiance. Vous pouvez très bien proposer le même texte à toutes les places de marché, la duplication de contenu ne sera plus votre problème, mais le leur.

9. Pensez expérience utilisateur et parcours de conversion

Tous les conseils donnés s’inscrivent aussi dans une logique de performance et d’expérience utilisateurs. Un site trop lent : vos internautes désertent au profit d’un concurrent. Une étude de 2007 réalisée sur le site d’Amazon a démontré qu’un dixième de seconde de temps de chargement entraînait une baisse de CA d’1%. Des menus brouillons : vous perdrez l’utilisateur autant que le robot d’indexation de Google. Des descriptifs trop pauvres : vous risquez de perdre en taux de mise au panier

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INWIN ® : lancement du réseau national d’agences d’experts en solutions digitales !

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