Catégorie : Productivité

Être authentique sur le web ? Comment s’y prendre ?

[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]Les valeurs d’humanité et d’authenticité ont le vent en poupe, alors même que la communication et les relations commerciales se digitalisent. Comment concilier une approche virtualisée de votre stratégie de développement avec cette tendance toujours plus forte en faveur de l’authentique, de l’humain et de la proximité ? Une stratégie de webmarketing authentique est non seulement possible, mais très avantageuse pour votre entreprise : découvrez ses ressorts et ses atouts avec Inwin.[/vc_column_text][vc_column_text]

Le webmarketing authentique : une stratégie de transparence

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]À quoi s’apparente le webmarketing authentique ? Comment être authentique sur le web à travers un site vitrine ou les réseaux sociaux ? Tout repose d’abord sur une stratégie de transparence : le partage, la communication des valeurs, le dévoilement des coulisses. Les réseaux sociaux ont favorisé l’émergence de nouvelles attentes chez les clients, qui apprécient d’être invités dans le quotidien des équipes, de connaître le fonctionnement d’une entreprise ou d’être informés de l’origine des produits. Pour communiquer efficacement, il faut désormais se dévoiler et non plus adopter une stratégie descendante.[/vc_column_text][vc_single_image image="10829" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Créer une relation client de confiance

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]L’authenticité et la transparence sont aujourd’hui les clefs de la fidélisation client : communiquer vrai est à la base d’une relation de confiance avec les clients et prospects. En mettant en valeur vos équipes et leur travail sur le terrain, en informant vos réseaux de la petite actualité de votre entreprise, vous développez aussi un capital sympathie auprès du public. Votre audience s’imagine bien travailler à vos côtés, se sent intégrée à vos projets et proche de vos valeurs. Si vous tenez vos engagements auprès des clients et que vous valorisez le travail de vos équipes en plaçant leur quotidien au centre de votre stratégie de communication, vos employés comme vos clients deviennent vos meilleurs ambassadeurs ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Gagner en visibilité et optimiser son référencement

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Un bon référencement sur le moteur de recherche de Google passe par un contenu original et de qualité. Afin d’améliorer l’expérience user, le géant du web a révisé depuis quelques années déjà ses priorités de référencement en incluant des critères qualitatifs. Un contenu inédit, c’est-à-dire non dupliqué, est incontournable. Les contenus à visée informative, pensés pour les utilisateurs et non pour les robots, ne sont pas pénalisés par Google qui fait aujourd’hui la chasse aux contenus dupliqués et au bourrage de mots clefs. Les professionnels ont donc tout intérêt à faire preuve d’authenticité et d’originalité dans leurs contenus ! Plus le contenu d’un blog, d’une landing page ou d’un post sur les réseaux sociaux est personnalisé, et moins il est duplicable. Il suscite également davantage de réactions et de partages, vous faisant gagner en visibilité.[/vc_column_text][vc_single_image image="10831" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Maîtriser votre branding

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Être authentique sur le web est une manière sûre de maitriser votre image de marque. En véhiculant vos valeurs, vous vous bâtissez une réputation. Une présence authentique sur les réseaux sociaux et sur le web en général implique une présence humaine, c’est-à-dire une réactivité de réponse aux messages et une communication non automatisée. Cette présence réelle et authentique vous permet d’éviter toute rumeur liée à l’efficacité (ou à la non-efficacité) de votre service client. Elle rassure les prospects qui se sentent entendus et entourés. Elle vous distingue de vos concurrents et contribue à votre succès commercial, sur le web comme ailleurs.  [/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Inwin vous accompagne dans la mise en place d’une stratégie de webmarketing authentique, avec des conseils, des formations et des prestations de web management sur mesure.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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L’importance de définir des calendriers éditoriaux

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Si vous produisez du contenu en ligne, que ce soit sur un blog ou sur vos réseaux sociaux, il est primordial que vous suiviez un calendrier éditorial bien défini. Parmi les problèmes que l’on retrouve souvent chez les rédacteurs, vidéastes et autres créatifs, on retrouve bien souvent le manque d’idées, de régularité et de coordination avec les autres producteurs de contenu. Comme nous allons le voir, le fait de définir un calendrier éditorial répond en partie à ces problématiques. Mais dans un premier temps, regardons de plus près ce que doit contenir un bon calendrier éditorial :[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Qu’est ce qu’un calendrier éditorial ?

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color="turquoise"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un calendrier éditorial est une représentation visuelle de votre stratégie de contenu sur une période donnée. L’idée est d’avoir une vision précise des futures publications qui vont être effectuées dans les semaines à venir sur votre site web ou vos divers réseaux sociaux. Il doit pouvoir être lu et analysé rapidement par n’importe quel membre d’une équipe afin qu’il puisse se situer dans les gestion de la production de contenu. Pour ce faire, il est important de le remplir avec une certaine régularité et de bien faire apparaître les colonnes importantes. Dans l’idéal, un calendrier éditorial bien réalisé devrait contenir la date de publication, le statut (publié, en attente, à revoir…), le type de publication, le sujet abordé, les liens vers lesquels pointeront vos publications et la personne chargée de créer la publication. Ensuite, libre à vous de rajouter des colonnes si cela est nécessaire pour plus de clarté, mais gardez en tête qu’il doit rester clair et lisible.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Quels sont les avantages d’un calendrier de publications ?

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color="turquoise"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Le premier bénéfice d’un calendrier éditorial est la possibilité d’anticiper la production des contenus, et de la planifier en fonction de votre stratégie. Cela vous évitera une redondance dans les sujets abordés et les supports utilisés, car vous pourrez visualiser simplement la façon dont sont réparties vos thématiques sur vos différents supports. Cela assurera également davantage de cohérence entre vos différentes publications Un calendrier éditorial vous apportera également un gain de temps considérable, notamment parce que vous serez en mesure de programmer à l’avance vos publications. Cela facilitera également grandement le travail collaboratif : tous les membres de votre équipe pourront aisément consulter le calendrier et ainsi savoir ce qu’il doivent faire et quand ils doivent le faire.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image="10309" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Un calendrier éditorial vous imposera également un rythme de publications régulier, ce qui est essentiel pour développer votre visibilité. La régularité créera par ailleurs chez ceux qui vous suivent une attente envers vos contenus, car ils sauront à quelle fréquence et même quels sont les jours précis auxquels vous les publiez.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Pour préparer un bon calendrier éditorial, vous pouvez utiliser un tableur, une solution de gestion de projet en ligne telle que Trello, ou tout autre outil de mindmapping, idéal pour classer vos contenus par thématiques et/ou par date de publication. A noter que vous pouvez trouver de nombreux modèles de calendrier de publications en ligne. Maintenant que vous connaissez l’importance d’utiliser un calendrier éditorial, n’hésitez pas à l’utiliser au quotidien dans votre stratégie de contenu ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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9 conseils pour optimiser le référencement de son site e-commerce

Un référencement naturel solide est essentiel à la performance d’une boutique de vente en ligne. Penser référencement naturel, en 2016, demande de toujours garder à l’esprit l’importance qu’on accorde à l’utilisateur et à l’expérience qu’on souhaite lui apporter. Voici quelques conseils pratiques pour optimiser le référencement de votre site e-commerce.

1. Identifier les mots clés tapés par les internautes

Pour réussir le référencement de votre site e-commerce et quel que soit votre secteur d’activités, vous devez réfléchir aux mots-clés les plus tapés par les internautes. Pour cela, vous pouvez vous appuyer sur le générateur de mots-clés (accessible via Adwords, Outil –> Outil de planification des mots-clés) ou utiliser les outils à votre disposition sur le marché, comme SEMRush ou Yooda Insight.

Vous découvrirez ainsi de nombreux mots-clés sur lesquels vous positionner pour drainer vers votre site une clientèle directement intéressée par votre gamme de produits.

Tout l’art d’un référencement naturel de site marchand commence donc par l’identification d’un portefeuille d’expressions à travailler en longue traîne. En multipliant votre présence sur des expressions longues, composées de plusieurs mots-clés, vous touchez des utilisateurs ultra-ciblés. Chaque expression rapporte donc peu de visiteurs, mais ils sont plus facilement convertis en clients.

2. Organiser votre site en univers sémantiques

Vous allez devoir organiser et structurer votre boutique en ligne en rayons et univers thématiques. Le référencement naturel est ici, une fois de plus, indissociablement lié à l’expérience utilisateurs. Les mots-clés les plus tapés vous aident à discerner vos catégories principales et secondaires. Vous pouvez par exemple associer des catégories par cibles, marques ou types d’articles, comme le font de nombreux sites e-commerce. Chaque cas est unique, évidemment, mais il est important de structurer son contenu en gammes intuitives, répondant aux différentes stratégies de recherche de vos clients.

3. Mettez en avant les produits phares ou de saison

Lorsque vous créez votre arborescence, vous pouvez mettre en valeur vos produits et marque phares dans votre menu. Vous pouvez aussi mettre en avant les produits de saison : par exemple, un site de prêt-à-porter peut accorder plus d’importance aux maillots de bain, aux tee-shirts et robes légères l’été, aux manteaux, doudounes et bonnets l’hiver. Pour connaître la saisonnalité d’un mot-clé, rendez-vous sur https://www.google.fr/trends/.

 4. Proposez une description de produit suffisamment longue et unique

 Quels sont les trois principaux critères de pertinence d’un site web ? Le contenu, la popularité et Rankbrain (un système d’intelligence artificielle déployé fin 2015). Vous devez aussi vous attacher à la qualité de votre contenu, et plus particulièrement celle des fiches descriptives de vos produits. Prenez le temps de personnaliser les textes descriptifs, même si les produits proposés sont très similaires.

Parfois, les descriptions sont imposées par le fabricant ou le distributeur officiel. Vous pouvez alors ajouter du contenu pour réduire la part de contenu dupliqué. Pourquoi ne pas ajouter un texte qui témoigne de votre avis personnel sur l’article, où vous décrivez vos avantages et les points forts de l’article ?

5. Appuyez-vous sur le contenu de la communauté

Pour enrichir vos fiches descriptives, appuyez-vous aussi sur vos clients. Les avis et commentaires sont les bienvenus et viennent apporter du contenu unique à moindre frais, tout en jouant un rôle de rassurance pour les futurs acheteurs.

6. Créez un contenu de marque associé à votre boutique en ligne

Vous pouvez aussi travailler des expressions complémentaires en créant un blog associé à votre boutique en ligne, qui va venir enrichir et compléter l’expérience des utilisateurs.Vous lancez un site de prêt à porter ? Créez un blog sur la mode, qui propose des idées de looks, des conseils pour bien choisir ses vêtements en fonction de sa silhouette, en renvoyant directement vers les articles associés.

Le contenu participatif peut vous aider à animer ce blog : des clients investis, contre des promotions, invitations à des ventes privées exclusives, ou tout autre élément favorisant une relation privilégiée à la marque, peuvent chroniquer bénévolement.

7. Misez sur une vitesse d’affichage élevée du contenu

Le temps de chargement d’une page est un critère de pertinence en référencement naturel. Un site trop lent dégrade l’expérience de navigation, et Google souhaite apporter les meilleurs résultats à ses utilisateurs. Par ailleurs, en un temps donné, un robot d’indexation visitera deux fois moins de pages si elles mettent une seconde à charger au lieu de 500ms. Vous devez donc vous assurer que votre site se charge le plus rapidement possible.

8. Créez un texte différent pour les places de marché...ou pas

Vous proposez aussi vos produits sur des places de marché ? Si vous en avez la possibilité, écrivez une présentation différente pour les places de marché. Toutefois, face à des poids lourds comme Amazon, Cdiscount ou PriceMinister, soyez sûr qu’en cas de contenu dupliqué Google privilégiera des géants dont les sites comptent des millions de pages, une forte popularité et un solide indice de confiance. Vous pouvez très bien proposer le même texte à toutes les places de marché, la duplication de contenu ne sera plus votre problème, mais le leur.

9. Pensez expérience utilisateur et parcours de conversion

Tous les conseils donnés s’inscrivent aussi dans une logique de performance et d’expérience utilisateurs. Un site trop lent : vos internautes désertent au profit d’un concurrent. Une étude de 2007 réalisée sur le site d’Amazon a démontré qu’un dixième de seconde de temps de chargement entraînait une baisse de CA d’1%. Des menus brouillons : vous perdrez l’utilisateur autant que le robot d’indexation de Google. Des descriptifs trop pauvres : vous risquez de perdre en taux de mise au panier

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INWIN ® : lancement du réseau national d’agences d’experts en solutions digitales !

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