Instagram : 15 idées de stories pour votre entreprise

[vc_row][vc_column][vc_column_text]La story est un format incontournable sur Instagram. Il s’agit d’un outil efficace pour partager des informations à sa communauté et la faire interagir. On pourrait croire que la story est essentiellement destinée aux utilisateurs individuels, et pourtant, elles représentent un excellent moyen de communication pour les entreprises. Dans cet article, Inwin vous explique l'intérêt de cet outil ainsi que 15 idées de stories pour votre entreprise.[/vc_column_text][vc_column_text]

Pourquoi poster des stories sur Instagram ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_single_image image="11284" img_size="large" alignment="center"][vc_column_text]Les stories sont des messages ou des photos que vous partagez à votre audience pour une durée de 24 h. C’est cet aspect éphémère qui rend ce format dynamique et incite les internautes à cliquer pour ne pas manquer l’information. En effet, passé ce délai de 24 h, la story disparaît. Il est tout de même possible de les conserver et de les laisser visibles de manière permanente grâce aux stories à la une. Il s’agit en quelque sorte de dossiers d’archives, visibles par les internautes, sur votre profil Instagram. Vous pouvez d’ailleurs personnaliser les icônes de cette-ci afin de créer un profil harmonieux.   Les stories Instagram sont verticales, rapides (durée maximum de 15 secondes chacune) et peuvent être sous format vidéo/animation. Bref, tous les critères sont réunis pour plaire aux internautes en 2022. En effet, le format story est totalement dans l’ère du temps puisqu’il suit les codes des utilisateurs mobiles qui sont face à une énorme quantité de contenu digital. Il faut donc aller à l’essentiel dans les stories, car les internautes ont le swippe facile !   Les stories présentent également l’avantage d’être bien visibles par les abonnés du compte.  Elles apparaissent sur leur page d’accueil, tout en haut. Cet emplacement peut être bien plus avantageux qu’un post qui se perd parmi les nombreux abonnements, publicités et suggestions sur le fil d'actualité.   Enfin, il est très simple de créer une story sur Instagram. En quelques clics, vous pourrez faire une story animée avec une image ou une vidéo, une musique, des gifs, du texte, etc. Instagram propose également une panoplie de stickers : compte à rebours, lien, mention, hashtag, localisation, sondage, question, quiz, jauge, etc. Ces stickers sont parfaits pour faire interagir son audience. La création de story est donc accessible à tous, quelles que soient vos compétences en création de contenu digital ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

15 idées de stories pour votre entreprise

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Vous l’aurez compris, les stories sont essentielles pour communiquer sur Instagram. Encore faut-il savoir quoi partager ! Inwin vous donne 15 idées de stories pour votre entreprise. Il s’agit de pistes qui vous aideront à vous lancer. Ajoutez-y votre créativité et votre identité de marque et le tour est joué !   1. Une présentation de l’équipe 2. Un sondage pour connaitre l’avis de votre communauté 3. Emmenez vos abonnés avec vous lors d’événements 4. Le teasing d’un nouveau projet/produit 5. Le partage d’un conseil ou d’une astuce en lien avec le domaine d’activité 6. Une citation inspirante et motivante pour la journée 7. Posez des questions à vos abonnés pour leur demander leur avis 8. Partagez les coulisses de l’entreprise : nouveauté au bureau, nouveau stagiaire, repas d'entreprise, etc. 9. Le sticker compte à rebours pour annoncer une sortie ou un évènement  10. Faites un quiz à vos abonnés 11. Informez la communauté lors d’un nouveau post ou d’un nouvel article de blog 12. L’unboxing d’un colis ou nouveau produit reçu 13. Faites des lives 14. Repartagez les stories des abonnés qui vous identifient 15. Le sticker localisation avec une photo du lieu où vous êtes[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]On espère vous avoir donné l’envie de créer des stories sur Instagram ! Pour créer du lien avec votre communauté via les stories, il est important d’être régulier et actif. Nous vous conseillons de réaliser au moins une story par semaine. Si vous souhaitez nous confier l’animation de vos réseaux sociaux, contactez votre agence Inwin.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Donnez de la visibilité à vos posts Facebook et Instagram avec le boost

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Vous partagez du contenu sur Facebook et/ou sur Instagram et vous souhaitez augmenter leur portée ? Le boost est la solution idéale ! C’est un bon moyen d'augmenter la visibilité de vos posts simplement et rapidement. En quelques clics et en injectant le budget que vous souhaitez, vous pourrez atteindre de nouvelles audiences. Il s’agit d’une technique pertinente pour gagner en notoriété sans se lancer dans la création d’une campagne de publicité sponsorisée Facebook ou Instagram.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Le boost c’est quoi ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Comme son nom l’indique, cette fonctionnalité proposée par Facebook permet de « booster » la visibilité d’une publication déjà existante. L’idée va être de mettre en avant une de vos publications Facebook ou Instagram en la rendant visible auprès d’un nouveau public, autre que vos abonnés. Une publication boostée apparaitra alors dans le fil d’actualité de personnes qui ne sont pas abonnées à votre page mais qui sont susceptibles d’être intéressés par votre contenu grâce à des fonctionnalités de ciblage (que nous expliquerons plus tard dans l’article). Afin de profiter des avantages de cette fonctionnalité, il faudra injecter un budget à la publication. La publication boostée est en fait la forme la plus simple d’une publicité Facebook !

Différence avec les campagnes de publicités classiques

Le boost est une fonctionnalité simplifiée accessible à tous tandis que les campagnes de publicités requièrent certaines connaissances en Marketing Digital et une bonne compréhension de la régie publicitaire Facebook Ads. Les publicités sont des annonces brèves et attrayantes créer spécifiquement pour se faire connaitre. Elles proposent des proposent des solutions de personnalisation plus avancées : choix des placement publicitaires, choix d’objectifs précis en accord avec vos objectifs commerciaux, création de contenu spécifique pour la publicité, fonctions de ciblages avancées etc.

Les avantages du boost Facebook

• Toucher une nouvelle audience de manière ciblée.
• Des résultats intéressant même avec un petit budget.
• Une mise en place simple et rapide
• Des résultats clairs et faciles à analyser
• La possibilité de mettre en avant une publication Facebook sur Instagram et inversement.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Comment ça marche ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Le plus grand avantage du boost de publication est sans doute sa simplicité d’exécution. En effet, en quelques clics et sans forcément s’y connaitre beaucoup en marketing, vous pouvez optimiser les performances de vos posts. L’interface est très simple et intuitive car tout est déjà automatisé et pré-configuré. La première étape consiste à choisir un post que vous souhaiter booster.

• Si vous souhaitez booster une publication Facebook, cliquez simplement sur le bouton « Booster » en bas à droite de cette publication.
• Si vous souhaitez boostez une publication Instagram cliquez ici :

[/vc_column_text][vc_single_image image="10977" img_size="medium" alignment="center"][vc_column_text]Maintenant, passons aux différents éléments à paramétrer :

Objectifs

Vous avez le choix entre plusieurs objectifs. Celui-ci peut être d'attirer des visiteurs sur votre site web, d'obtenir plus d'interactions (j’aime, commentaires, partage), de recevoir plus de messages etc. Vous avez également la possibilité d’ajoute r un bouton d’appel à laction sur votre publication pour vous aider à atteindre votre objectif. Vous pouvez par exemple mettre en bouton « en savoir plus » avec un lien vers votre site internet.

Audience

Plusieurs options s’offrent à vous en termes de ciblage : viser les personnes qui aiment déjà votre page et leurs amis ou créer une audience cible personnalisée. Cette fonctionnalité vous permet d'atteindre des personnes qui n'aiment pas forcément votre page mais qui sont susceptibles d'être intéressées par votre contenu. Vous pouvez alors sélectionner des caractéristiques tels que le sexe, la tranche d'âge, la zone géographique de résidence mais aussi des critères plus précis tels que la situation familiale, le métier, le niveau d'éducation, les centres d’intérêts etc.

Budget et calendrier

Vous devez ensuite fixer un budget total maximal et une durée. Le budget sera ensuite dépensé pour mettre en avant votre post pendant les jours choisis. Si vous ne savez pas du tout quel budget choisir, ni pour combien de temps, vous pouvez vous aidez les estimations proposées par Facebook.

Lancement du boost

Avant de lancer le boost, n'oubliez pas de vérifier si la carte bleue associée à votre compte publicitaire est bien celle que vous voulez utiliser pour ce boost. Pour terminer, cliquez sur "Booster la publication". Votre publication sera examinée avant d’être lancée. Vous retrouverez ensuite les performances de votre boost sur votre page Facebook dans l'Espace Pubs.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Si vous débutez sur les réseaux sociaux ou que vous souhaitez gagnez en visibilité avec un petit budget, le boost est un outil efficace ! Un moyen simple et rapide de toucher une nouvelle audience !   Vous souhaitez booster vos publications Facebook et/ou Instagram ? L’équipe Webmarketing Inwin vous accompagne pour des campagnes de boost performantes, optimisées et adaptées à votre budget ! Contactez-nous (page contact)[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Instagram Shopping : Comment ça marche ?

[vc_row][vc_column][vc_column_text] Instagram est un réseau social privilégié pour les entreprises qui veulent toucher de nouveaux consommateurs et fidéliser leur clientèle actuelle dans de nombreux domaines d’activité. L’application multiplie les actions pour inciter les marques à l’utiliser. Instagram Shopping fait partie de ces fonctionnalités à destination des entreprises commerçantes. Dans cet article nous vous expliquons le concept, ses objectifs et son fonctionnement.[/vc_column_text][vc_column_text]

Instagram Shopping qu’est ce que c’est ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Les fonctionnalités d’Instagram Shopping

Instagram Shopping est un ensemble de fonctionnalités permettant aux entreprises de vendre leurs produits en ligne, via Instagram. En effet, plusieurs outils sont mis à dispositions des entreprises pour mettre en avant leurs produits et les vendre : Les tags de produits : Il est possible d’identifier un produit dans une publication. Lorsque les utilisateurs cliquent sur ce tag, ils sont dirigés vers votre catalogue produits et ont la possibilité de se rendre sur votre site pour effectuer leur achat. Les stickers dans les stories : Ces autocollants permettent aux internautes de cliquer sur un produit qu'ils apprécient directement depuis une story. L'onglet Boutique : Il s’agit du catalogue reprenant tous les produits de votre catalogue Instagram. Les collections : Vous avez la possibilité de personnaliser votre boutique en classant vos produits par thèmes (nouveautés, idées cadeaux, tendances saisonnières etc.) L’onglet “Acheter” :Chaque utilisateur a accès à une rubrique où il retrouve les boutiques Instagram de toutes les marques qu’il suit ou qu’il est susceptible d’apprécier.  

L'intérêt pour les entreprises

Instagram est une plateforme d’inspiration pour de nombreux utilisateurs. Ils y découvrent régulièrement de nouvelles marques et de nouveaux produits. Il s’agit alors de l’endroit idéal pour les entreprises qui souhaitent gagner en visibilité et toucher une certaine clientèle. Avec Instagram Shopping, c’est encore plus simple d’atteindre vos objectifs ! L’onglet “Acheter” va faciliter la découverte de vos produits et vous permettre de toucher les consommateurs que vous ciblez. En effet, cet onglet se base sur les centres d'intérêt des consommateurs, et leur propose des produits susceptibles de les intéresser. Une véritable opportunité pour votre entreprise. Instagram Shopping est également un bon moyen de mettre en avant vos produits et votre marque à travers du contenu visuel et interactif. Une expérience d’achat visuelle qui plaît aux internautes.[/vc_column_text][vc_single_image image="10956" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Comment mettre en place Instagram Shopping ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Vérifiez votre éligibilité

Pour pouvoir mettre en place les fonctionnalités Shopping, vous devez vous assurer que vous répondez aux critères d’éligibilité du programme. Vous devez alors consulter les Critères d’éligibilité d’Instagram. D’une manière générale, sont éligibles les entreprises qui vendent des produits physiques légaux, autorisés en France et qui répondent aux critères de Facebook. Ensuite, vous devez posséder votre propre boutique en ligne : un site web qui doit faire figurer vos fiches produits.  

Passez à un compte Instagram professionnel

Pour accéder à Shopping, votre compte doit être un compte professionnel. Notez qu’il vous faut également une page Facebook, qui doit être liée à votre compte Instagram. Enfin, si vous n’en possédez pas encore un, configurez un compte Business Manager Facebook. Celui-ci vous permettra de configurer votre boutique mais aussi de gérer vos comptes publicitaires si vous souhaitez faire de la publicité.  

Lancez le processus d’intégration

Vous pouvez configurer Instagram Shopping depuis le Gestionnaire des Ventes ou directement depuis l’application Instagram. Ajoutez des produits à votre boutique en associant votre catalogue produits existant ou en créant un catalogue. Enfin, validez votre boutique afin de la faire examiner par Instagram.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Véritable plateforme d’inspiration, Instagram est l’outil idéal pour atteindre vos cibles et vendre vos produits. Une mission facilitée par Instagram Shopping et ses fonctionnalités adaptées aux entreprises ! Vous souhaitez mettre en avant vos produits avec Instagram Shopping ? Rapprochez-vous d’une agence Inwin, un expert vous accompagnera dans la création de votre boutique sur Instagram ! Contactez-nous ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Dynamiser votre communication sur LinkedIn !

[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]À la fois outil de communication, de prospection et de recrutement, LinkedIn est un réseau social incontournable pour les PME. En maîtriser les fonctionnalités peut vous permettre de booster votre visibilité et de conquérir de nouveaux prospects. INWIN vous accompagne avec quelques astuces pour dynamiser votre communication sur LinkedIn et exploiter ainsi tout le potentiel du réseau social professionnel n°1.[/vc_column_text][vc_column_text]

LinkedIn outil incontournable du social selling

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Loin de se réduire à une simple vitrine, le réseau LinkedIn peut être exploité afin d’accroître l’efficacité de votre prospection commerciale. Le réseau propose des solutions payantes, comme Sales Navigator, qui permettent une augmentation notable du taux de conversion, une hausse de la valeur des contrats et un meilleur remplissage de votre pipeline commercial. De nombreuses fonctionnalités gratuites permettent tout simplement de dynamiser ses modes de communication, de construire un réseau durable et de l’animer, afin de démultiplier la visibilité de votre entreprise. Si la création d’une page entreprise soignée est la première étape pour être présent sur LinkedIn et optimiser son référencement, il faut ensuite assurer une présence dynamique permanente sur le réseau pour en faire un véritable outil de social selling : davantage qu’une carte de visite interactive, le réseau social LinkedIn est en effet conçu comme un lieu d’échanges et de prospection. Optimiser sa visibilité passe donc par le fait de dynamiser sa communication à travers une actualisation fréquente des informations, le partage de contenus, les interactions quotidiennes.[/vc_column_text][vc_single_image image="10910" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Les fonctionnalités et canaux de communication multiples de LinkedIn

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]La construction et l’animation d’un réseau sur LinkedIn passe d’abord par l’envoi d’invitations aux éventuels employés, partenaires et clients de longue date. Un bouton d’abonnement peut être joint à tous vos supports de communication en ligne. Les outils de recherche de la plateforme, qui offrent des fonctionnalités de ciblage avancées, permettent de trouver des profils et prospects intéressants. Participer à des groupes de discussion sur LinkedIn est bon moyen de travailler sa visibilité tout en exerçant une veille sur la concurrence. Il est aussi possible de créer et d’animer son propre groupe, ce qui permet de se positionner implicitement comme référence dans un domaine. Quelques fonctionnalités sont par ailleurs souvent négligées par les utilisateurs de LinkedIn, alors qu’elles peuvent considérablement dynamiser votre communication :   • La pastille verte qui permet de savoir que l’auteur ou l’autrice d’une publication est en ligne, et donc joignable directement : pastille verte pleine si la personne st dans vos contacts, cercle vert au centre blanc si elle ne fait pas encore partie de vos contacts. • Le partage des vidéos est possible non seulement dans un post, mais également sur la page entreprise, avec un outil de paramétrage très précis de l’audience cible. • Le choix de réponses prédéfinies aux messages, entièrement personnalisables : une fonctionnalité qui permet de gagner du temps tout en conservant une grande réactivité dans la communication • L’édition et le partage d’un QR code LinkedIn depuis l’appli mobile : véritable carte de visite digitale • La possibilité de veille active grâce à l’enregistrement d’articles   INWIN vous accompagne dans la prise en main de toutes les fonctionnalités de communication développées par LinkedIn de manière permanente. Nos équipes vous aident aussi à mesurer et analyser l’audience de vos publications et de votre page afin d’affiner vos techniques de communication et de cibler les sujets les plus dynamiques, qui incitent aux partages et aux réactions.[/vc_column_text][vc_single_image image="10914" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row]

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Découvrez les fonctionnalités e-commerce de Facebook

[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]De plus en plus adapté aux besoins des marques, le géant des réseaux sociaux Facebook est un levier incontournable de visibilité pour les entreprises. Avec Facebook Shop, la plateforme américaine propose des fonctionnalités innovantes d’e-commerce avec une possibilité de vente directe. Découvrez quelles fonctionnalités d’e-commerce s’offrent à vous, des premiers outils de personnalisation de votre page aux fonctionnalités de vente en ligne offertes par Facebook Shop.[/vc_column_text][vc_column_text]

Pages Facebook entreprises : fonctionnalités de visibilité

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Pour une entreprise, a fortiori pour un commerce, la création optimisée d’une page Facebook est un outil de visibilité puissant. Les outils et options de personnalisation de la page pro sur le réseau social permettent une conversion presque directe des prospects en clients. Lors du choix de votre modèle de page, la version standard peut être remplacée par une version spécifique dédiée au entreprises, services, restaurants et cafés, ou shopping. Ce dernier modèle facilite l’achat en ligne grâce à la possibilité de présentation de produits dans une section boutique. Sous la photo de couverture de votre page Facebook, le choix du bouton de call to action est crucial : il peut inviter les visiteurs à entrer en contact, à en savoir plus, à télécharger un contenu, à acheter ou faire un don. Cette dernière option est la plus pertinente dans le cadre d’un e-commerce.[/vc_column_text][vc_single_image image="10849" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Facebook Shop, des fonctionnalités innovantes pour les professionnels

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]La création d’une boutique affiliée à une page professionnelle Facebook est une possibilité récente offerte par le géant du web, développée dans le contexte de la pandémie mondiale de Covid-19 afin d’offrir des opportunités nouvelles aux commerces touchés par les restrictions d’ouverture. Facebook Shop est une véritable boutique en ligne adaptées aux e-commerces et entreprises de retail, mais aussi aux entreprises de services, qui pourraient bientôt proposer leurs prestations directement sur la plateforme.   Facebook Shop permet d’exposer un nombre illimité de produits et intègre une solution de paiement en ligne pour favoriser la conversion en vente directement sur la plateforme. Des outils très pratiques disponibles sur la page professionnelle permettent d’optimiser la visibilité de la boutique et de promouvoir efficacement ses produits : l’option d’identification des produits fait partie des plus efficaces. Elle vous permet d’identifier les produits de votre boutique sur chaque photo où ils apparaissent, qu’il s’agisse d’une publication sur votre fil d’actualité, d’une photo de couverture ou d’une image de profil. L’activation des avis clients est un autre atout qui vous permet de vous distinguer de vos concurrents et de fidéliser vos prospects et clients.[/vc_column_text][vc_single_image image="10851" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Inwin, réseau d’agences aux côtés des TPE pour la création de sites internet, l’animation de réseaux sociaux, le référencement et la publicité en ligne, vous accompagne dans la prise en main des fonctionnalités de Facebook Shop, outils puissants de visibilité et de conversion pour votre entreprise. Contactez-nous pour bénéficier de notre expertise ou pour nous confier entièrement la création de votre page et boutique Facebook.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Pinterest Ads : découverte de la plateforme !

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Pinterest est un réseau social entièrement consacré aux images (photos et vidéos). Les utilisateurs peuvent rassembler tous les contenus qui les intéressent, les commenter et les partager.  Il s’agit d’une plateforme dédiée à l’inspiration où l’aspect visuel prend une place importante. Depuis quelques années déjà, Pinterest a lancé son programme de publicité avec la monétisation de liens sponsorisés permettant à des annonceurs de mettre en avant leur marque ou leurs produits. Dans cet article, Inwin vous fait découvrir la régie publicitaire du réseau social : Pinterest Ads ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Pinterest Ads : les avantages

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Vous vous demandez si faire de la publicité en ligne via Pinterest Ads est pertinent pour votre entreprise ? Voici les avantages de la plateforme : • Le réseau social compte plus de 450 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde. Et ce chiffre est en pleine croissance depuis la pandémie mondiale. • Les utilisateurs passent généralement beaucoup du temps sur la plateforme à parcourir les différents contenus à la recherche d’inspiration. Ce bon taux de rétention peut être très avantageux pour gagner en visibilité si vous souhaitez lancer une campagne de publicité sur Pinterest. •  La plateforme est simple et épurée et la navigation y est fortement agréable peu importe le type d’écran. De plus, Pinterest a bien intégré les marques et les produits dans l’expérience utilisateur. Le contenu sponsorisé s’intègre de manière cohérente et harmonieuse aux autres contenus. •  Les publicités Pinterest permettent d’améliorer son référencement sur Google. Cela peut vous aider à développer notre visibilité, votre notoriété et donc votre chiffre d’affaires. [/vc_column_text][vc_single_image image="10792" img_size="large"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Comment faire de la publicité avec Pinterest Ads ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]

Lancement

[/vc_column_text][vc_column_text]L’utilisation de  la régie publicitaire Pinterest Ads nécessite la création d’un profil professionnel. Cela vous permettra notamment de relier votre site internet à votre compte Pinterest pour analyser les retombées une fois la campagne lancée. Nous vous conseillons de bien réfléchir à votre stratégie avant de vous lancer. Il est indispensable de réfléchir à vos objectifs et aux cibles que vous souhaitez atteindre. Lorsque vous êtes prêt, vous devez vous rendre sur https://ads.pinterest.com/ pour lancer votre première campagne et créer vos annonces.[/vc_column_text][vc_column_text]

Les types de campagnes

[/vc_column_text][vc_column_text]Sur Pinterest Ads, vous avez le choix entre plusieurs types de campagnes. Chaque type correspond à un objectif particulier. Tout d'abord, il y a une campagne d’engagement. L'idée est de susciter l’intérêt des internautes et d’augmenter les interactions sur le contenu partagé. Ensuite, vous pouvez choisir une campagne de sensibilisation. Ce type de campagne vous permettra d'accroître la notoriété de votre marque. Il existe aussi une campagne de trafic. Comme son nom l’indique, ce type de campagne est adapté aux annonceurs souhaitant générer du trafic sur leur site internet. Enfin, vous  pouvez également sélectionner un objectif de conversion lorsque vous souhaitez que votre contenu suscite des actions sur votre site web, notamment des ventes.[/vc_column_text][vc_column_text]

Les formats publicitaires

[/vc_column_text][vc_column_text]Avec Pinterest Ads, vous avez le choix entre divers formats publicitaires. Choisissez les formats adaptés à votre activité et à vos produits. Si vous hésitez, vous pouvez aller regarder quels formats sont généralement partagés sur Pinterest autour de votre secteur d’activité. Le format le plus connu est l’épingle standard. Il s’agit de créer des épingles sponsorisées au même format que les épingles partagées sur la plateforme. Ce format s’intègre donc parfaitement aux résultats de recherches. Si vous souhaitez partager des vidéos, vous devrez utiliser le format épingle vidéo. C’est un format intéressant pour capter l’attention des internautes. Vous pouvez également partager plusieurs visuels en une publicité grâce au format carrousel sponsorisé. Ce format vous permet de proposer jusqu’à 5 images à la suite que  que l’utilisateur défilera avec son doigt pour découvrir. Vous pouvez l'utiliser pour présenter plusieurs produits, plusieurs coloris ou même pour mettre en avant des faits marquants sur votre entreprise, en gardant une certaine esthétique visuelle pour rester cohérent avec la plateforme bien sûr. Enfin, pour les entreprises de prêt à porter, Pinterest Ads offre la possibilité aux marques de proposer en image une tenue complète avec possibilité pour les utilisateurs de cliquer sur chaque item. Ils seront alors directement redirigés vers la fiche produit sur le site internet. Il s’agit d’un format pertinent pour les entreprises textiles avec un site e-commerce.[/vc_column_text][vc_column_text]

Le ciblage

[/vc_column_text][vc_column_text]Identifier les cibles de votre campagne de publicité est primordial. L'idée va être de sélectionner des critères qui correspondent au profil des potentiels clients. Pinterest Ads propose différents possibilité pour ce choix de ciblage : • Par audience de retargeting : cette fonctionnalité permet de cibler des audiences existantes telles que les visiteurs de votre site Internet,  les abonnés de votre newsletter ou encore les internautes ayant eu une interaction avec une épingle de son entreprise etc. • Par ciblage avancé : vous allez alors définir des critères sur le profil des personnes visées (age, sexe, géolocalisation, centre d’intérêt, type d’appareils utilisés etc.) • Par la diffusion de publicités sur des mots-clés pertinents avec votre activité. Vous pouvez en sélectionner jusqu’à 25.[/vc_column_text][vc_column_text]

Finalisation de la campagne publicitaire

[/vc_column_text][vc_column_text]Afin de lancer votre campagne, vous devrez définir une date de lancement et un budget. Vous pouvez définir un budget total pour la campagne ou un budget quotidien. Les coûts seront définis par rapport à vos objectifs (coût par clic maximum, coût par action ou encore coût pour mille impressions). Vous devrez également choisir l’enchère, c'est-à-dire le prix que vous êtes prêt à payer pour obtenir le meilleur emplacement publicitaire.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Vous l’aurez compris, Pinterest Ads peut apporter une véritable valeur ajoutée à votre stratégie  digitale. Si votre domaine d'activité vous permet de proposer du contenu esthétique et inspirant, Pinterest Ads peut être une solution pour vous ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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YouTube Shorts, le lancement en France !

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Les vidéos courtes sont devenues des formats incontournables sur les différentes plateformes sociales et ça, tout le monde l’a évidemment bien compris ! TikTok était clairement le précurseur, Instagram et Snapchat ont suivi … c’est maintenant au tour de Youtube de proposer ce format de vidéos à ces utilisateurs ! Souhaitons la bienvenue à YouTube Shorts en France ! ?[/vc_column_text][vc_column_text]

À la découverte de la nouvelle fonctionnalité : Shorts

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]YouTube Shorts est disponible en France depuis le 14 Juillet, c’est tout récent mais la plateforme est déjà bien ancrée et les Youtubeurs, à l'affût des nouveautés ont déjà pris d’assaut cette fonctionnalité !   Le principe de l’application est assez simple. L’idée est de mettre en ligne des vidéos courtes jusqu’à 60 secondes et facilement éditables depuis Shorts. Vous avez la possibilité d’accéder à une large bibliothèque de chansons ; des commandes de vitesse (accélérer ou ralentir) ; ainsi qu’une minuterie et un compte à rebours pour enregistrer en mains libres.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Comment y accéder depuis l’application ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]L’application n’est pas nécessairement visible à son arrivée en France, il fallait aller fouiller un petit peu sur l’application … maintenant, c’est bien plus simple ! YouTube a mis en place un bouton dédié dans le bas de votre écran placé juste avant vos abonnements. Vous n’avez qu’à cliquer sur celui-ci et vous voilà fraîchement débarqué sur Shorts et avec un accès à la multitude de vidéos déjà en ligne ! ?[/vc_column_text][vc_single_image image="10760" img_size="large"][vc_column_text]Pour mettre en ligne un Short YouTube, c’est très simple et facile d’accès :          • Ouvrez l’application YouTube,          • Appuyez sur le bouton « + » au centre,          • Choisissez « Créer un Short » pour accéder à la caméra dédiée. Vous n’avez plus qu’à enregistrer votre Short, ajouter quelques effets et le tour est joué ! ??[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Il est temps de se lancer ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Youtube a longtemps été le réseau phare pour la vidéo mais l’apparition des dernières plateformes a remis en cause ce “monopole”. On ne va pas se le cacher mais c’était parfois difficile pour une entreprise de se lancer sur Youtube. Il faut du temps, des ressources, des connaissances pour monter les vidéos et surtout de la régularité ! Avec Shorts, c’est un peu remis en cause, c’est un format plus abordable, plus simple à gérer et surtout sur une plateforme avec un public plus varié que sur Tiktok !   Vous avez forcément quelques petites idées dans votre tête pour démarrer sur Shorts. Pensez au lancement d’un produit, à la découverte d’un des services de votre entreprise, la mise en avant de nouveaux collaborateurs ou encore le partage d’une de vos réalisations ! Des milliers de possibilités pour des milliers de vues et donc de la visibilité à la clé ! ?[/vc_column_text][vc_single_image image="10761" img_size="large"][/vc_column][/vc_row]

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Nos conseils pour réussir votre campagne Facebook Ads

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Depuis quelques années maintenant, Facebook est devenue un réseau social incontournable mais également une plateforme publicitaire puissante qui offre des possibilités multiples et des critères de ciblages précis. Nous sommes bien conscients que mettre en place de la publicité sur Facebook n’est pas une partie de plaisir du fait de sa complexité ! Chez Inwin, nous sommes là pour vous accompagner et vous donner quelques conseils … et puis si après cet article, cela vous paraît toujours difficile, confiez vos campagnes à nos experts ! ?[/vc_column_text][vc_column_text]

Générer des prospects avec Facebook

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]

Définir votre objectif

Vouloir faire des campagnes c’est une bonne chose mais savoir pourquoi les mettre en place est encore mieux ! Alors avant de démarrer, ayez bien en tête les raisons pour lesquelles vous vous lancez sur Facebook Ads. Souhaitez-vous obtenir plus de personnes sur votre page ? Plus d’interactions sur vos posts ? ou alors attirer de nouveaux visiteurs sur votre site ? De nombreuses possibilités sont à votre portée ! ?

Une plateforme pratique ?

L’avantage avec la plateforme de Facebook est que même si votre budget est limité, vous pourrez atteindre (du moins en partie vos objectifs). Vous pouvez afficher votre publicité avec un coût de 1€ par jour minimum donc pas besoin d’y mettre toutes vos économies ! De plus, la plateforme est plutôt simple à utiliser et est surtout très ciblée. Vous pouvez choisir une audience précise en quelques clics, mais nous reviendrons là-dessus dans les prochaines lignes ?[/vc_column_text][vc_single_image image="10691" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Le paramétrage de vos campagnes

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]

L’objectif de campagne

• Accroître l’engagement de vos publications : obtenir plus de mentions « j’aime », de commentaires, d’abonnés, de partages et de vues, le but est de favoriser l’engagement de votre communauté. • Développer la notoriété de votre marque : Facebook Ads vous permet de toucher les personnes les plus susceptibles d’être attiré par vos publicités et augmente la notoriété de celle-ci. • Générer du trafic et des prospects : un autre objectif est la génération de prospects, soit en renvoyant sur une page dédiée de votre site ou alors directement sur votre publicité via un formulaire. Vous récoltez ainsi les informations souhaitées et pouvez les contacter facilement. Il y a également de nombreux autres objectifs à votre disposition, ne négligez pas cette partie de la publicité, puisque vos résultats dépendent de ceux-ci … ?

Le type de publicité

• Carrousel : ce format permet d'afficher au moins deux images ou vidéos, des titres et des liens ou des appels à l'action dans une seule publicité.  • Image seule : il permet d’afficher une image dans un ensemble de publicités (6 au maximum). • Vidéo unique : le marketing de contenu vidéo est en plein essor, en particulier sur Facebook, où les utilisateurs passent trois fois plus de temps à interagir avec une vidéo qu’avec le contenu textuel ou à base d'images. Le format court de 15 secondes est idéal pour générer de l’interaction. • Diaporama : ce format permet de créer une publicité accrocheuse pour mettre en avant un produit en racontant une histoire avec peu de moyens par exemple avec quelques photos. • Collection : format publicitaire qui combine une vidéo, un diaporama ou une image avec quatre miniatures associées. L’objectif de ce format est de proposer les produits directement sur la plateforme Facebook pour les faire connaître. D’autres formats sont disponibles, à vous d’être originaux pour vous démarquer ! ?

L’emplacement de votre publicité Facebook Ads

• le fil : vos publicités apparaissent dans le fil d’actualité sur ordinateur ou dans le fil d’actualité sur mobile . • la colonne à droite de l’écran : vos publicités apparaissent dans la colonne de droite de Facebook et sont visibles uniquement depuis un ordinateur. • les vidéos suggérées : vos publicités apparaissent entre les vidéos suggérées sur Facebook. Les usagers découvrent les vidéos suggérées lorsqu’ils interagissent avec une vidéo dans le fil d’actualité. • les vidéos intégrées : vos publicités sont visibles sous la forme de courtes vidéos dans les vidéos en direct et les vidéos à la demande sur Facebook. • la marketplace : vos publicités seront visibles sur la page d’accueil ou lorsque des personnes naviguent dans l’application mobile Facebook et se rendent dans l’onglet MarketPlace. Nous vous conseillons dans un premier temps de choisir le placement automatique … Facebook choisit pour vous le meilleur emplacement en fonction de votre activité et de vos objectifs.

L’audience

Au niveau de l'audience, vous avez le choix entre plusieurs types d'audiences : • Audience personnalisée : plusieurs critères sont disponibles, vous pouvez donc cibler en fonction du sexe, de l'âge, de la localisation, de la profession ou encore des centres d'intérêts ! ?‍♂️ • Audience similaire : ce sont des audiences prédéfinies par Facebook en fonction d'une audience de base (cela peut être une audience personnalisée ou le nombre de fans de votre page) qui va vous permettre de toucher le même type de personnes de façon bien précise.

Le budget

Sur la plateforme de publicités Facebook, vous avez la possibilité de définir votre budget de deux manières : • un budget quotidien : Facebook va gérer votre budget jour par jour en s’assurant de ne pas dépasser le seuil attribué. • un budget mensuel : Facebook répartit le budget total choisi sur l’ensemble de la période, c’est un peu moins flexible que la première option mais parfois les résultats sont plus pertinents en fonction des jours d’activité.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Comment vous lancer sur Facebook Ads ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]L’important pour vous lancer va être de tester les paramètres ! Il est rare d’obtenir un résultat optimal dès la première semaine … Le plus important est d’analyser les retours et de trouver les paramètres qui vous permettront d’atteindre vos objectifs directement ! Vous souhaitez vous lancer ? Faites appel à l’expert Inwin le plus proche de chez vous et confiez-lui la création et la gestion de vos campagnes ! Rendez-vous sur https://www.inwin.fr/inwin/dirigeants-dagence/ ! ??[/vc_column_text][vc_single_image image="10695" img_size="large" alignment="center"][/vc_column][/vc_row]

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INFOGRAPHIE : quels réseaux choisir ?

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Aujourd'hui, nous vous proposons une petite infographie reprenant les réseaux sociaux utilisés aujourd’hui et les utilisateurs ciblés. Au vu de la situation économique et sanitaire actuelle et de la montée en puissance du numérique, ces plateformes deviennent de véritables atouts pour garder le lien avec vos clients ou même attirer de nouveaux prospects.[/vc_column_text][vc_single_image image="10565" img_size="1250x5206" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Sources : https://www.ludosln.net/etude-demographie-reseaux-sociaux-et-usages/ https://www.ludosln.net/quels-reseaux-sociaux-choisir-pour-votre-entreprise/ https://www.blogdumoderateur.com/50-chiffres-medias-sociaux-2021/ https://boulevardduweb.com/chiffres-reseaux-sociaux-2021/ [/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Si vous souhaitez en savoir plus sur les réseaux sociaux, découvrez nos articles sur cette thématique :

- La vidéo sur Instagram : mode d'emploi

- L’importance de définir des calendriers éditoriaux

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]

Si cela vous a plu, n’hésitez pas à la partager sur vos réseaux sociaux en nous identifiant !

Rendez-vous sur https://inwin.fr pour plus d’informations sur nos offres !

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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La vidéo sur Instagram : mode d’emploi

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Outil incontournable du community management, la publication de vidéos sur Instagram est un levier très accessible pour les entreprises de petite et moyenne taille et pour les indépendants. Inwin vous en dit plus sur les usages de la vidéo sur Insta et sur leurs différents modes de diffusion.[/vc_column_text][vc_column_text]

La vidéo sur Instagram, levier de communication pour la notoriété de votre marque

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Si les photos y sont reines, les vidéos tiennent aussi une place de choix parmi les posts Instagram. Intégrer les vidéos à votre stratégie de communication et de développement sur Instagram est un outil précieux pour : • Capter l’attention des utilisateurs en rompant le rythme de leur fil d’actualité • Toucher une nouvelle audience sensible aux médias de type vidéo • Promouvoir vos produits ou vos services à travers un contenu complet et attractif • Générer des interactions sur le réseau social le plus tendance du moment[/vc_column_text][vc_single_image image="10553" img_size="full"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Les différentes manières de poster une vidéo sur Instagram

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]

Posts vidéos

Le réseau social Instagram, essentiellement utilisé sur mobile, permet désormais de publier des vidéos d’une durée qui peut aller de 3 secondes à 1 minute. Elles doivent être téléchargées sur l’application en format MP4, de préférence dans une taille inférieure à 50 mo. L’image doit être de format carré, avec un ratio compris entre 1.91:1 et 4:5. Les vidéos se chargent sur l’application de la même manière simple que les photos. Il est important de veiller à choisir une photo de couverture au moment de publier la vidéo, afin de ne pas poster un simple carré noir dans le flux. Ne misez pas sur le son, seulement sur les images (et le texte en sous-titrage au besoin) : les vidéos se lancent en effet automatiquement dans le fil d’actualité des utilisateurs, mais pas leur son, qui doit être activé manuellement.[/vc_column_text][vc_column_text]

Stories et vidéos live

Les vidéos postées en stories sont un bon moyen de générer du trafic vers votre site et d’accroître votre notoriété. Leur visibilité de 24 heures permet d’en faire de précieux outils de communication sur l’actualité de votre marque. Les vidéos des stories doivent durer en 1 et 15 secondes. On recherche donc ici l’efficacité et la concision. Si vous voulez que les utilisateurs de l’app continuent de pouvoir voir votre vidéo au-delà de 24h, il vous suffit de placer ensuite votre story parmi vos « Stories à la une » : un bon moyen de refléter et faire connaître en quelques vidéos courtes l’image de votre entreprise. Les vidéos des stories peuvent être tournées et enregistrées instantanément (avec une durée possible de 60 minutes), ou envoyées depuis la galerie d’un smartphone (ou d’un ordinateur dans le cas d’une utilisation sur le web).[/vc_column_text][vc_column_text]

IGTV

En 2018, Instagram a développé l’application mobile dédiée au partage de vidéos IGTV : un service qui permet aux abonnés Instagram de publier des vidéos plus longues que sur le flux de l’appli, jusqu’à 10 minutes pour les comptes à moins de 10 000 abonnés, et jusqu’à 1 heure pour les comptes de plus de 10 000 abonnés ainsi que pour les comptes certifiés (marques ou figures publiques confirmée comme authentiques). IGTV est accessible directement depuis la page d’accueil de l’application Instagram. Les vidéos IGTV se distinguent des vidéos postées dans le flux par leur format vertical.[/vc_column_text][vc_single_image image="10554" img_size="full"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]La publication de vidéos enregistrées ou d’un live sur Instagram est techniquement simple. Le plus complexe reste d’élaborer une stratégie de publication efficace et un calendrier de présence sur le réseau social. Inwin vous accompagne pour mettre en place les stratégies de community management les plus performantes.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Les statistiques à suivre lorsque l’on possède une page Facebook

[vc_row][vc_column][vc_column_text]La création d’une page Facebook est un bon moyen de promouvoir votre entreprise et de communiquer avec le public. Les pages professionnelles proposées par Facebook disposent de nombreuses fonctionnalités intéressantes, parmi lesquelles la définition d’objectifs à atteindre et des statistiques pour analyser votre audience et ses comportements en ligne. Découvrez avec INWIN comment tirer parti des Insights, ces statistiques de page sur Facebook.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Trouver les Insights et les consulter

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Les statistiques de votre page Facebook sont des outils précieux pour connaître votre audience, savoir quels types de contenu, de sujet ou de format suscitent son intérêt, et quelles actions promotionnelles génèrent le plus fort taux de conversion. Il est important au préalable de bien définir les objectif de vos campagnes et de votre présence sur Facebook : s’agit-il de générer du trafic vers votre site, de vous faire connaître par le plus grand nombre, de construire l’identité de votre entreprise ou d’inciter les visiteurs de votre page à commander en ligne directement depuis celle-ci ? Pour savoir si votre communication sur Facebook fonctionne à court comme à moyen terme, rendez-vous dans l’onglet Statistique de votre page, puis dans la section Vue d’ensemble.[/vc_column_text][vc_single_image image="10479" img_size="full" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Vos statistiques de page par période

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Le résumé de votre page vous fournit une vue d’ensemble des statistiques sur la durée de votre choix : vous pouvez sélectionner l’affichage des statistiques sur la journée qui vient de s’écouler, la journée qui précède, ou encore sur la semaine et le mois passés. Chaque indicateur peut ainsi être comparé d’un jour sur l’autre, et évalué en fonction des statistiques des dernières périodes de 7 ou 28 jours. Les statistiques à suivre dans le Résumé de la page sont : → Le nombre de vues de votre page et le nombre d’aperçus de votre contenus → Les actions effectuées sur la page, c’est-à-dire le nombre de clics sur le bouton Call to Action que vous avez défini ou sur vos coordonnées → Le nombre de nouveaux abonnés  et les mentions J’aime qu’a reçues votre page, avec une répartition selon que ces mentions ont été obtenues via une campagne payante ou de manière naturelle, dite organique → Les couvertures de publication et de story : c’est-à-dire le nombre d’utilisateurs qui ont été touchés par une publication ou une story, réparti en 3 chiffre : couverture totale, issus d’une campagne payante, ou acquis de manière organique → Le nombre de lecture de vos vidéos, sans compter les relectures par un même utilisateur → Les interactions totales des utilisateurs avec vos publications (via les mentions J’aime, les commentaires ou les partages) → Le nombre de recommandations effectuées par les utilisateurs en faveur de votre page → Votre propre réactivité aux messages des utilisateurs, avec votre taux de réponses et leur délais → Le nombre de commandes passées via votre page sur une période donnée, et les revenus que vous en avez tirés[/vc_column_text][vc_single_image image="10481" img_size="full" alignment="center"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Autres statistiques Facebook et fonctionnalités utiles

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Vos promotions récentes et leurs performances sont à garder à l'oeil, c’est-à-dire le nombre d’utilisateurs touchés et les interactions obtenues grâce à elles. Également, vos publications récentes sont importantes et correspondent à vos 5 publications organiques (non payantes) et leurs performances. Les pages concurrentes sont à surveiller : Facebook vous permet d’ajouter des pages dont vous pourrez surveiller les performances afin de les comparer aux vôtres.  [/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Vous souhaitez mettre en place des actions récurrentes pour dynamiser votre page et ainsi pouvoir mesurer les retours sur celles-ci ? Contactez l'expert INWIN le plus proche de chez vous ! ?   D'ailleurs, découvrez également notre article sur les calendriers éditoriaux ! ?[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Quels réseaux pour votre entreprise ?

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Quand on lance une activité, il est nécessaire de développer une stratégie réseaux sociaux définie et optimisée, afin de gagner en visibilité et d'attirer du trafic par le biais de ces réseaux. Pour bien délimiter votre stratégie, il faut avant tout définir votre audience et vos objectifs. Qui est votre client type ? Où est-ce qu’il se trouve ? C’est en vous posant ce genre de questions que vous pourrez déduire comment l’atteindre. Chaque réseau social dispose en effet de sa propre audience : selon votre secteur d’activité, il ne sera donc pas nécessaire d’être présent sur chacun d'entre eux.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Les réseaux sociaux généralistes : Facebook & Twitter :

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Facebook et Twitter sont les réseaux les plus généralistes : on y trouve tous types de personnes. Sur ces réseaux, ce sera donc à vous de définir une audience spécifique sur laquelle vous concentrer, qui influencera votre ton, vos visuels, vos formats de publication etc. Facebook est le réseau généraliste par excellence, mais il est possible de cibler une audience assez précise, notamment grâce aux boosts de publication. Sur Twitter, il est légèrement plus facile de créer du lien avec votre communauté, dans la mesure où la notion d’instantanéité y est plus marquée. Il est en effet plus facile de rebondir sur les propos de ceux qui vous suivent et ce, aux yeux de tous. Le principal avantage de ces réseaux est donc la flexibilité : contrairement à d’autres réseaux spécialisés dans un domaine ou un type de publication, tout le monde y est présent, et tous types de posts y sont proposés. Cependant, ces réseaux étant des incontournables, il sont fatalement plus concurrentiels que les autres.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

LinkedIn, réseau professionnel n°1

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]LinkedIn est un réseau social pour professionnels, et est donc adapté à des entreprises de secteurs plutôt orientés B2B. Les discours et tons utilisés sur LinkedIn sont nécessairement différents, dès lors qu’ils répondent à d’autres objectifs. L’idée, sur LinkedIn, c’est de faire du networking, ou “réseautage”. C’est donc une plateforme idéale pour réaliser de la prospection, faire connaître votre entreprise et, à terme, devenir une référence dans votre secteur d’activité. LinkedIn est aussi un bon moyen de relayer ses contenus pour les rendre visibles auprès de personnes au profil différent. Pour une stratégie social media efficace, il faut en effet diversifier les profils atteints autant que faire se peut.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Instagram et YouTube pour vos photos & vidéos

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Instagram et YouTube sont d’excellents outils pour renforcer votre image de marque, notamment votre identité visuelle. Sur ces deux plateformes, vous pourrez facilement trouver des promoteurs de votre marque : les influenceurs. Consultez également notre article vous donnant quelques conseils pour réussir votre campagne de marketing d’influence. Instagram est focalisé sur le support photo. Toute entreprise proposant des produits pouvant être mis en valeur par la photo (cuisine, mode, voyages...) devrait ainsi utiliser cette plateforme.  YouTube est le royaume du format vidéo, le préféré des internautes. Ce format peut être très efficace pour promouvoir des produits : en effet, il permet de les mettre en valeur dans leur utilisation. Cela renforcera l’efficacité de vos campagnes de publicité, et permettra de créer des synergies entre vos plateformes de communication pour favoriser un buzz. Les vidéos disponibles sur YouTube sont en effet très bien référencées sur Google, propriétaire de la plateforme. Sur Instagram comme sur YouTube, de nombreux créateurs proposent des contenus très travaillés, et les utilisateurs de la plateforme sont habitués à la qualité. C’est donc à vous de tout donner pour sortir du lot !   Le monde des réseaux sociaux reste un mystère pour vous ? Confiez votre stratégie réseaux sociaux à Inwin ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Pinterest, la montée en puissance ?

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Pinterest, qu’est-ce que c’est ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Pinterest est un réseau social américain de partage de photographie. Il permet aux utilisateurs de partager leurs centres d’intérêts à travers des albums appelés tableaux. On intègre également nos idées et inspirations appelés épingles sur ces tableaux. En France, Pinterest compte 10 millions de visiteurs uniques mensuels avec une croissance de 30% sur un an. La version française de Pinterest réunit 60% de femmes et 40% d’hommes. Pinterest aujourd’hui c’est 250 millions de personnes, 175 milliards d’épingles et 3 milliards de tableaux dans le monde. 1,5 millions d’entreprises sont présentes sur le service qui compte plus de 2 milliards de recherche par mois. Il continue à innover dans l’inspiration et le shopping visuel avec le lancement récent en beta de Pinterest Lens et de la fonctionnalité Shop the Look. Les principales fonctionnalités de Pinterest sont departager des idées sous forme de tableaux, sauvegarder des coups de coeur, trouver des inspirations et parcourir le catalogue des marques.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Pour quelles activités et quelles cibles ?

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Partager et découvrir, ce n’est sensiblement pas la même chose et cela Instagram & Pinterest l’ont bien compris. Instagram est plutôt dans l’objectif de proposer aux utilisateurs d’améliorer et de partager du contenu visuel. Pinterest, lui, fonctionne comme un moteur de recherche et permet de découvrir de nouveaux contenus intéressants et de trouver l’inspiration. De nombreuses personnes utilisent ce réseau social. Divers profils tels que les artisans, les créatifs, les photographes, les acheteurs se retrouvent sur Pinterest pour y trouver de nouvelles idées. l’idée première est de se dire qu’il  y a besoin de photos professionnelles, mais ce qu'il vous faut, c'est qu'elles attirent l'attention. Si vous êtes une entreprise, du type "cabinet comptable", qui ne produit pas beaucoup de contenus visuels, optez pour des publications sous forme de citations ou conseils que vous aurez publiés sur votre blog. Si vous êtes un site e-commerce par exemple, utilisez les épingles enrichies. Il s'agit d'épingles prédéfinies comportant des informations supplémentaires utilisables et cliquables par les internautes. Ils correspondent à  des liens vers des articles, des fiches produits, des publications sur les autres réseaux ou encore des lieux. Ces épingles peuvent également indiquer le prix et l'état du stock dans le cas d'un produit. Ce qu’il ne faut pas oublier c’est que les tableaux sont référencés sur les moteurs de recherche, la plateforme peut être tout à fait pertinente pour votre entreprise et dans votre stratégie de visibilité et de communication.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Les meilleures campagnes sur Pinterest

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][vc_column_text]Cela vous parait peut être un peu flou comme cela, pour vous aiguiller, nous avons décidé de vous montrer des campagnes menées par certaines marques sur Pinterest. La Redoute décide d’entretenir son image de marque en partageant des tableaux, des jeux concours, des posts reprenant leurs collections et autres indicateurs de tendance. L’idée est ici de proposer du contenu attractif et intéressant pour sa clientèle ou pour ses futurs clients.

https://www.pinterest.fr/laredoute/

Nike a créé un compte réservé aux femmes afin de cibler principalement une audience féminine. Le compte est donc très pertinent car très ciblé. La marque poste régulièrement des photos de leurs produits portés par des blogueuses, ou des photos professionnelles qui reflètent un certain style de vie inspiré par Nike. Le plus c’est que chaque image, il y a un lien qui renvoie au site officiel : vous ne trouvez pas ça astucieux pour générer du trafic ?

https://www.pinterest.fr/nike/

Pinterest est également un formidable tremplin pour les marques proposant des posts visuels. Cooking light est un site proposant diverses contenus en rapport avec la cuisine; Ils se servent de Pinterest pour attirer un trafic important vers votre site. Allez-y jeter un oeil, mais on vous prévient, cela donne faim !

https://www.pinterest.fr/cookinglight/

 

Vous avez désormais de quoi vous inspirer ! A vous de jouer !

 

Ah et puis on ne vous l’a pas dit, mais Pinterest est une vraie mine d’or en terme de graphisme alors allez-y, fouillez et inspirez-vous pour vos créations de visuels pour votre entreprise !

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

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Les meilleures campagnes réseaux sociaux

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Avec près de 3 milliards d’utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux, créer une véritable communauté et la fidéliser est un défi de plus en plus difficile à relever pour les marques. La question se pose alors de savoir comment se démarquer et créer de l’engagement, un dialogue avec ses prospects ou clients depuis les réseaux sociaux ? Que ce soit les marques de Fast Food, de ventes en lignes ou encore les organisations environnementales, de nombreuses marques ont su tirer parti de ces plateformes en pleine en puissance ! Retour sur les meilleures campagnes menées sur les réseaux sociaux …[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

ASOS, LA PROMOTION PAR LES CLIENTS

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]ASOS est une boutique en ligne proposant des articles de mode et de beauté. Elle est active sur les réseaux sociaux et les plateformes lui permettent d’être au plus près des jeunes générations qu’elle cible. Afin de pouvoir promouvoir sa marque sur le long terme, elle a mis en place le hashtag #AsSeenOnMe. La marque a alors demandé à ses clients de partager des photos d’eux sur Instagram avec ce hashtag. Les photos étaient ensuite partagées sur le site web et sur les réseaux d’ASOS. La campagne permet d’obtenir du contenu généré par les utilisateurs, l’engagement est donc optimal et offrent aux clients la possibilité de s’engager avec la marque ![/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

BURGER KING, LE ROI DES RÉSEAUX SOCIAUX

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Comment parler des meilleures campagnes sur les réseaux sociaux sans mentionner Burger King ?! Si vous ne connaissez pas, c’est une grande chaîne de restauration rapide américaine comptant plus de 13000 lieux de ventes répartis dans le monde entier. Sa notoriété n’est plus à démontrer et pourtant la marque continue de faire parler d’elle sur les réseaux sociaux grâce à ses campagnes de publicités insolites. Le dernier commentaire remporte le jeu, un menu offert au commentaire sans like, un post décliné sur l’ensemble des plateformes et ce ne sont que des exemples. L’enseigne réussit le pari fou de pouvoir engager sa communauté à chacun de ses posts tout en gardant les valeurs de sa marque qui sont l’authenticité et l’humour. Burger King est devenu au fil de ses postes le roi des réseaux sociaux et a réussi à se démarquer de ses concurrents grâce à un talent incomparable.[/vc_column_text][vc_single_image image="9341" img_size="full" alignment="center" style="vc_box_shadow_border"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

STARBUCKS, L'IMPLICATION DE SA COMMUNAUTÉ

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Avez-vous déjà entendu parlé de Starbucks ? Starbucks est une chaîne de cafés américaine fondée en 1971. Leur principale préoccupation est la qualité et la provenance de leur café. Leur ambition s’étend pourtant bien au delà et se traduit par un engagement pour le confort et la satisfaction des clients. La marque a été une des premières à comprendre l’importance des réseaux sociaux dans sa communication. En commençant par Twitter puis Facebook, la marque s’est ensuite étendue sur les autres réseaux sociaux. Elle met en place régulièrement des campagnes dans le but de créer de l’engagement. Par exemple, sur Instagram, les clients de Starbucks racontent à travers leurs photos avec le hashtag #HowWeMet le lieu de leur rencontre : chez Starbucks ! Ce qui est particulièrement notable avec Starbucks, c'est cette capacité à susciter la conversation et l’implication des communautés rassemblées autour de la marque. Même dans les opérations promotionnelles, Starbucks s’efforce de toucher le plus grand nombre.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

DÉCATHLON ET VOS ENGAGEMENTS SPORTIFS

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Décathlon est une entreprise française de grande distribution spécialisée dans la vente de matériel, de vêtements et de chaussures de sports. La marque a su se démarquer depuis quelques années maintenant en dialoguant directement avec ses clients depuis la plateforme Twitter. Elle répond avec authenticité et humour aux remarques incongrues et parfois désobligeantes de la Twittosphère à propos ou non de la marque. Décathlon a lancé le #En2018JeFaisDuSport pour motiver les français à faire du sport. Même si la campagne a été lancée en 2018, elle est encore d’actualité. Afin de garder contact et de s’assurer que les français tiennent leurs engagements sportifs, Décathlon s’engage à prendre de leur nouvelles régulièrement au cours de l’année pour ceux qui ont utilisé le # . Le but étant de motiver les gens à faire du sport et de renforcer l’engagement des gens autour de la marque.[/vc_column_text][vc_single_image image="9347" img_size="full" alignment="center" style="vc_box_shadow_border"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

WWF, I PROTECT NATURE

[/vc_column_text][vc_separator color="turquoise"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]WWF est la première organisation mondiale de protection de l’environnement. Elle est très active sur les réseaux sociaux dans l’objectif de sensibiliser les générations à la protection de la nature et des zones protégées. L’organisation montre son engagement en créant de nouvelles campagnes régulièrement. Récemment, WWF a choisi la plateforme Instagram pour sa nouvelle campagne. La géolocalisation sur Instagram permet de partager des paysages idylliques mais engendre parfois des conséquences mauvaises pour la nature. En effet, ces lieux magnifiques deviennent alors la cible d’un tourisme de masse nuisant à la biodiversité du site. Pour pallier cela, l’organisation a créer un lieu unique “I Protect Nature” et ainsi protéger ses lieux. La marque prend le parti d’utiliser les réseaux sociaux pour sensibiliser les internautes et les influenceurs à la protection de l’environnement. C’est important que des organisations comme celle-ci choisissent d’utiliser les réseaux pour partager leurs valeurs et leurs combats.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color="turquoise"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Vous souhaitez développer votre notoriété sur les réseaux sociaux ? Vous ne savez pas comment commencer ? Faites appel à l’expert Inwin le plus proche de chez vous pour qu’il vous accompagne dans la mise en place de vos stratégies sur les réseaux !

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_separator color="turquoise"][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]

Vous souhaitez découvrir les campagnes de marketing d'influence les plus réussies ? Rendez-vous sur notre article !

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Quel impact ont les réseaux sociaux sur le SEO ?

Les réseaux sociaux sont des éléments indispensables pour votre entreprise et pour votre stratégie de communication. Aujourd’hui, on dit qu’il est important d’être présent sur les réseaux afin d’augmenter votre visibilité et améliorer votre positionnement. Mais ont-ils réellement un impact sur votre référencement naturel ?  

SEO/SMO, de quoi parle-t-on ?

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Qu’est ce que le SEO ?

Le référencement naturel, ou SEO, est un ensemble de techniques permettant de mieux positionner un site sur les moteurs de recherche. L’objectif est d’augmenter le trafic du site web en question et maximiser la visibilité de votre entreprise. Certains critères établis par Google entrent en ligne de compte afin d’être bien positionné sur les moteurs de recherche, comme par exemple le choix des mots clés, la qualité, la pertinence et également la popularité de votre site.

Le SMO, à quoi correspond-il ?

Il s’agit d’utiliser les réseaux sociaux pour toucher vos clients. L’objectif du SMO est de générer du trafic vers son site web à l’aide des différentes plateformes sociales. Cela peut se faire en créant des interactions avec le public cible via le partage de contenus ou en élaborant des campagnes publicitaires par exemple. Lors de la mise en place d’une stratégie de communication, de nombreux experts indiquent qu’il est pertinent de mettre en place du référencement naturel mais également le développement des réseaux sociaux. Vous vous posez sûrement la question de l’impact du SMO sur le SEO ? Y a t’il réellement un intérêt ? Inwin répond à vos interrogations ...

L’impact des réseaux sociaux sur le référencement ?

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  A la question de l’impact sur les réseaux sociaux, on peut répondre à la fois oui et à la fois non. En effet, les réseaux sociaux ont bien un impact sur le référencement naturel mais c’est un impact indirect. Pour faire simple, le SMO permet surtout de développer la visibilité d’un site ou d’une marque en générant du trafic qualifié provenant de vos pages. La popularité d’un site influence positivement le positionnement d’un site. Chercher à développer sa présence sur les réseaux sociaux peut donc être un véritable atout en SEO. Grâce à Facebook, vous pouvez utiliser les réseaux pour créer des relations précieuses avec des influenceurs ou des médias ayant une forte influence sur le réseau. Il peut également générer du trafic via Facebook Ads par exemple. Vous pouvez utiliser la plateforme Twitter pour développer des relations avec des influenceurs et obtenir potentiellement obtenir des liens de très haute qualité. De plus, si vous créez du contenu de haute qualité, vous pouvez obtenir une grande visibilité grâce aux «retweets». Certains tweets peuvent être référencés, c’est donc une nouvelle opportunité pour gagner en visibilité. Instagram possède une fonction de recherche intégrée, qui fonctionne à partir de hashtags. Si une personne recherche le nom de votre entreprise ou le hashtag correspondant, cela vous permettra de générer du trafic et de la visibilité. Sur LinkedIn, vous pouvez mettre en avant un produit ou un service de votre entreprise et ainsi gagner en popularité sur ces aspects de votre marque. LinkedIn est le réseau professionnel par excellence et constitue un véritable tremplin pour votre stratégie SEO.

L’intérêt d’être présent sur les réseaux sociaux ?

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  Vous l’avez donc compris, l’impact des réseaux sociaux sur le référencement n’est pas direct mais plutôt indirect. Alors quel est réellement l'intérêt pour vous et votre activité ?

• Diversifier le trafic. En effet, le trafic sur votre site provient de sources différentes : Organique, Direct, Référent et Social (Les liens partagés via les réseaux sociaux). En règle général un site internet a majoritairement un trafic organique assez élevé…mais il peut être intéressant de diversifier ce trafic via les réseaux sociaux.
• Les RS font baisser votre dépendance vis-à-vis de Google. en effet, si le trafic sur votre site provient également des médias sociaux, cela augmente vos chances de ne pas (trop) perdre de trafic si, un jour, vous avez un problème (technique, commercial, …) avec Google.
• Les résultats des RS sont parfois indexés. Sur Twitter et parfois LinkedIn, les contenus peuvent être indexés et permettent ainsi d’obtenir plus de trafics via les recherches des utilisateurs sur des thématiques spécifiques.
• Des outils pour mieux gérer votre e-réputation. Maîtriser son e-réputation sur les réseaux sociaux est devenu une nécessité absolue pour les entreprises et les marques. Vous pouvez interagir directement avec vos clients et ainsi répondre aux éventuelles questions.

Alors peut-on réellement dire que les réseaux sociaux ont un impact sur le référencement SEO ? Oui on peut l’affirmer, même si ce référencement se fait de manière indirecte. Il est donc recommandé d’avoir recours aux réseaux sociaux, ce qui est assez logique pour accentuer sa visibilité et son trafic … mais ils contribuent à améliorer un référencement sans agir de manière directe comme l’optimisation d’un contenu par exemple.

Vous souhaitez développer votre présence et votre visibilité en ligne ? Contactez l'expert Inwin le plus proche de chez vous pour vous accompagner dans votre stratégie sur les réseaux sociaux !

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Pourquoi Instagram a une place si importante dans le marketing d’influence ?

Aucun besoin de vous faire un dessin, vous l’avez déjà compris ! Le marketing d’influence fait son effet auprès des marques et des consommateurs. Vous avez même peut-être déjà envisagé d’utiliser la notoriété d’un ou plusieurs influenceurs Instagram pour développer votre notoriété (marques / produits).  

En quelques chiffres

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• Les influenceurs sont principalement sur Instagram et génèrent le contenu via cette application sociale. C’est le réseau le plus apprécié des influenceurs surtout que celle-ci permet d’engager plus facilement leur communauté.
• Plus de 800 millions d'internautes sont actifs sur cette application chaque mois. Près de 60% d'entre eux l'utilisent même tous les jours !
• Aussi, Instagram, est la plateforme la plus en progression ces dernières années. Elle suit Youtube et Facebook en tête. Selon Médiametrie, Instagram aurait 800 millions d’utilisateurs actifs contre 1,5milliard pour Youtube et 2,1 pour Facebook
• Mais surtout Instagram est LA plateforme de partage qui possède le plus d’engagement de la part des followers : 30 pour 1000 . Là où Facebook est aux alentours de 17 pour 1000 (selon TrackMaven)

Macro influenceurs VS Micro influenceurs

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  Soyez vigilants lors de la mise en place de campagne sur instagram. Une étude datant de 2017 sur 282000 comptes insta, démontre que plus la communauté de l’instagrameur est élevée et plus le ratio de personnes atteintes sera faible. Là où la courbe s’inverse lorsque la campagne s’adresse à des micros influenceurs ( Pour rappel : 5 à 20 000 abonnés) . L’algorythme d’instagram penche très largement en faveur des micro influenceurs ! Cependant, attention ! De nombreux comptes ne sont pas réels (45 % selon un étude datant d’octobre 2019 par influence4you et HypeAuditor), soit presque 1 compte sur 2 posséderait des followers non réels. Toujours selon cette étude, « environ 20 % des influenceurs ont eu recours à des achats de followers... ». 19,7 % de macro-influenceurs ont acheté des followers contre 32,5 % chez les micro-influenceurs. Heureusement la plus grande majorité est elle, honnête !  

Un réseau social idéal pour le storytelling

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Vous souhaitez peut-être utiliser Instagram pour booster le storytelling de votre marque ? Les stories, ici,  vous permettent de partager des photos , des vidéos de manière éphémère puisqu’elles ne durent que 24 heures et donnent un contenu beaucoup plus pertinent et spontané aux abonnés du compte. C’est d’ailleurs ce qui fait aujourd’hui son succès. Le storytelling est très efficace pour une marque pour toucher ses clients et futurs clients. Pourquoi ? Il permet de capter l'attention. De plus, le public engagé est un public qui visionne tout votre contenu (post + storytelling). Un taux de visionnage et d'interactions élevés, sont des signes d’une communauté active. Comme pour le taux d’engagement, ceux-ci devraient représenter entre 2 et 10% du nombre d’abonnés que possède l’influenceur.  

Vous souhaitez promouvoir votre marque sur Instagram grâce au marketing d'influence ? Vous l'aurez compris, Instagram est la plateforme en vogue chez nos amis influenceurs. Utiliser cette plateforme au plus de 800000 utilisateurs pour promouvoir vos marques et vos produits, procureront un sentiment d'appartenance et de proximité auprès de la communauté des influenceurs que vous contacterez ( si bien évidement ils souhaitent communiquer votre marque).

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Les meilleures campagnes de marketing d’influence

Les marques de prêt-à-porter ou de produits de beauté ont bien compris que le marketing d’influence était la porte d’entrée pour donner de la visibilité à leur activité. S’associer avec les influenceurs les plus suivis, quoi de plus efficace ? Mais le marketing d’influence n’est pas seulement réservé aux acteurs de l’industrie de la mode ou des cosmétiques. De nombreuses marques appartenant à des milieux divergents ont pris le parti de se démarquer à travers des campagnes originales et innovantes.

Une styliste culinaire chez Darty

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L'enseigne Darty est spécialiste pour l'équipement audio et vidéo, pour le matériel informatique et multimédia ainsi que pour l'électroménager. Étant conscient que le succès ne serait pas nécessairement au rendez-vous avec des photos d’appareils électroménagers, la marque a décidé de se démarquer et d’accroître sa visibilité d’une autre manière. Darty a fait appel à une influenceuse experte en stylisme culinaire.

Elle a relayé des photos aussi délicieuses que splendides sur son compte Instagram ainsi que sur le blog de Darty & Vous. Ces recettes ont été réalisées, bien-sûr, avec des équipements en vente chez Darty.

Le #TooLatergram de WWF

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WWF, première organisation mondiale de protection de l'environnement, a demandé à 9 influenceurs sur Instagram de partager des photos d’endroits paradisiaques qui sont aujourd’hui totalement pollués. #TooLaterGram a été créé dans le but d’alerter sur les gestes de l’homme dangereux pour la nature. Les premières photos représentent des lieux absolument magnifiques, les secondes, la situation actuelle de ces mêmes endroits.

Les photos ont été diffusées sur Instagram car il s’agit du réseau le plus utilisé pour la diffusion de cliché de voyage. Le but était de susciter des réactions sur le compte des influenceurs et de dévoiler dans un second temps, le cliché réel en indiquant que malheureusement, cet endroit ne ressemble plus à ça.

[embed]https://www.youtube.com/watch?time_continue=47&v=nXfk7G8k-OE[/embed]  

Huawei rêve d’atteindre le 1er rang

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Huawei, la marque chinoise est connue pour ses smartphones haut de gamme à petits-prix. Nous avons beaucoup entendu parlé de Huawei ces dernières semaines compte tenu de la cessation des activités entre Google (Android) et la marque. L’entreprise a donc décidé de surfer à contre-sens de cette vague négative et a donc pris le parti d’utiliser des influenceurs pour partager la qualité des appareils Huawei.

Le concours original de Transavia

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Transavia, dans le but d’augmenter sa visibilité sur le réseau social Instagram, a organisé un concours assez original. La compagnie aérienne low-cost a choisi de récompenser la pire photo de vacances. De nombreux influenceurs ont alors partagé la photo la moins réussie de leurs séjours avec le #VeryBadPic.

L’idée était de mettre le second degré à l’honneur en montrant sur les réseaux sociaux ce que nous cachons habituellement. A la clé, il était possible de gagner un voyage pour deux personnes.

[embed]https://www.youtube.com/watch?time_continue=68&v=A2YP_762glI[/embed]  

Mercedes-Benz collabore avec Loki, le chien-loup influenceur

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Dans le but de toucher une cible différente et plus jeune, Mercedes Benz a créé une campagne de marketing d’influence pour promouvoir son nouveau modèle de 4x4. Elle a fait appel à Loki, un chien-loup comptant 2 millions d’abonnés sur Instagram et son maître Kelly Lund.

La campagne comportait deux vidéos postées sur Youtube et relayées sur les différents réseaux sociaux de Mercedes-Benz et de Loki. Les vidéos mettaient en scène Loki et son maître en train de parcourir les montagnes du Colorado avec le nouveau modèle de 4x4. Une des deux vidéos était filmée avec une caméra 360°. Très immersive, elle a tout de suite séduit les internautes.

[embed]https://www.youtube.com/watch?v=vVNylwQRUQM[/embed]  

Le Fyre Festival

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Connaissez-vous l’application Fyre ? Non, c’est normal puisque cette application, dont la vocation est de permettre à des personnes ou sociétés de « booker » des artistes musicaux pour des événements, n’a réellement jamais vu le jour. Vous avez, cependant, peut-être déjà entendu parler du Fyre Festival destiné à promouvoir l’application.

Pour promouvoir son festival, Billy McFarland et son associé Ja Rule ont fait le choix de miser avant tout sur le marketing d’influence en faisant appel à des tops models internationaux. Le succès planétaire de la campagne d’influence marketing du Fyre Festival repose autant sur le choix des influenceurs que sur le dispositif mis en place. Une véritable maîtrise des codes du marketing d’influence qui a permis de vendre toutes les places en moins de 48h. Un lancement parfait si tout cela ne s’était pas transformé en cauchemar dû à un manque d’organisation et de financement.

Cet épisode nous montre que les influenceurs inspirent une confiance de plus en plus importante à leurs followers et implique donc une véritable attention dans le choix des campagnes. Le marketing d’influence inspire du rêve mais vendre du rêve c’est également prendre le risque de décevoir ou tromper le consommateur …

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Rechercher et trouver des exemples de campagnes de marketing d’influence peut être une vraie source d’inspiration. Vous pourrez alors avoir un œil sur le panel de possibilités pour la mise en place de vos premières ou prochaines campagnes de marketing d’influence que ce soit dans votre secteur d’activité ou dans un un secteur plus éloigné. Alors maintenant, à vous de jouer !

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Conseils pour réussir sa campagne de marketing d’influence

Le marketing d’influence fait ses preuves depuis ces dernières années. C’est l’outil marketing tendance pour créer une relation privilégiée avec de futurs clients. Il apparaît désormais comme presque incontournable à condition de savoir éviter les pièges et erreurs courantes. La vigilance sur ces partenariats paraît alors indispensable afin de ne pas entacher la réputation de votre marque.

Le marketing d’influence en bref

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Qu'est-ce que le marketing d'influence ?

Cela consiste à intégrer des portes-paroles nommés influenceurs qui vont participer à la promotion et au rayonnement d’une marque en parlant de son activité et de ses produits. L’objectif est de choisir des influenceurs pertinents dans le domaine d’activité souhaité et les laisser partager du contenu en lien avec votre entreprise à leur communauté.

En quoi peut-il être utile pour votre entreprise ?

Les influenceurs peuvent jouer un rôle important dans votre communication. Un des premiers avantages de leur faire appel est de pouvoir développer la visibilité d’un produit ou d’une offre à un moment spécifique. Vous pouvez partager et relayer votre contenu à travers sa communauté généralement développée, active et engagée. Cela va vous permettre de gagner en notoriété.

L’objectif va également d’être plus visible au yeux des internautes. Auprès de ces personnes plus connues, vous allez pouvoir gagner du trafic et générer plus de ventes. En effet, les influenceurs font la promotion de vos produits et envoient les clients vers votre site internet, vos réseaux ou votre boutique.

De plus, il donne son avis et ses conseils sur ce que vous souhaitez promouvoir. Les clients se tournent davantage vers les influenceurs avant d’acheter un produit, ils se sentent plus rassurés et en confiance. Sur le long terme, cela va permettre à l’entreprise de gagner en réputation, de créer une véritable connexion avec ses clients et ainsi développer une véritable identité de marque.

Les risques du marketing d’influence

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Vous l’aurez compris, utiliser le marketing d’influence a de nombreux avantages à condition de bien le mettre en place ! L’utilisation d’influenceurs peut entacher votre réputation rapidement si les partenariats ne sont pas maîtrisés dès le début des campagnes.

Proposer des partenariats limités et non de masse

Les consommateurs sont toujours dans l’attente de recevoir des messages ou des mails personnalisés. Ils apprécient peu les campagnes envoyées en masse et non à des clients ciblés spécifiquement selon leurs besoins. Et bien, pour le marketing d’influence, cela fonctionne sensiblement pareil !

Une entreprise qui va contacter des influenceurs en masse afin de leur proposer de partager son produit ou son offre du moment a peu de chances d’être efficace. Deux choses vont poser problème dans cette démarche :

• les profils contactés ne seront pas tous en adéquation avec la cible visée et le contexte de l’opération marketing mise en place.
• le contenu posté n’est pas nécessairement en lien avec le profil ou la personnalité de l’influenceur

Il est préférable, donc, de choisir consciencieusement quelques influenceurs qui paraissent correspondre à vos valeurs et à votre identité.

Automatisation des partenariats et donc non-personnalisation

Avec le développement et l’engouement récent pour le marketing d’influence, de nombreuses plateformes ont vu le jour afin d’aider les entreprises à la mise en place de campagnes d’influence. Ces plateformes favorisent l’automatisation des partenariats au niveau de la recherche des influenceurs ou de la prise de contact par exemple. L’automatisation peut permettre de bénéficier d’un gain de temps considérable mais implique certaines fois un manque de personnalisation des campagnes. Des partenariats automatisés auront peu de succès puisqu’ils manqueront d’authenticité, de crédibilité et de spontanéité.

Perte de contrôle du contenu posté

De plus, certains influenceurs vont partager leur contenu en direct lors de leurs activités journalières. La marque doit être attentive à ce type de contenu posté en live puisqu’un incident est vite arrivé (mauvais vocabulaire utilisé, aucune ou mauvaise mise en valeur du produit ou de la marque). Prévoir un autre contenu en cas de perte de contrôle peut être une solution pour éviter de mauvaises retombées pour votre marque.

Exemple de campagnes qui entachent la réputation

En 2015, pour le lancement de son nouveau téléphone, Samsung a mis en place la campagne #NewEdgeNight. Elle a contacté en masse de nombreux influenceurs et a préparé une photo type à relayer sur leurs réseaux le soir de l’événement en lien avec la campagne. L’opération a été très mal accueilli du fait du manque de réalité, de spontanéité et de personnalisation du contenu. Voici un aperçu des publications :

Il faut également faire attention à ce que l’influenceur ne multiplie pas déjà les partenariats. Un grand nombre de partenariats pour un grand nombre de marque en très peu de temps peut montrer un manque de fiabilité et ne pas inspirer confiance au client potentiel. Par exemple, Carla Moreau (W9) propose différents partenariats en seulement 2 mois.

Lorsque l’on lance sa première campagne de marketing d’influence, il vaut mieux se tourner vers un influenceur unique répondant à vos critères et correspondant à vos valeurs. Il est certain que la portée sera moins importante mais votre entreprise apparaîtra comme plus crédible aux yeux de vos prospects.  

Les éléments à prendre en compte pour réussir vos campagnes

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Une adéquation entre l’influenceur et la marque

Il est nécessaire qu’il y ait une véritable corrélation entre l’influenceur et la marque ou le produit présenté par la marque. Il faut bien sûr être attentif à l’audience et à la communauté de l’influenceur mais ce n’est pas le seul élément. Le contenu posté doit correspondre à l’univers, au profil et à la personnalité du partenaire pour que cela soit en adéquation avec ses prises de paroles habituelles. L’adhésion et l’acceptation du produit est alors meilleure puisque le partenariat paraît plus spontané et réel.

Proposer une véritable collaboration

Il peut être intéressant pour une marque ou une entreprise de proposer un vrai travail de collaboration sur le long terme entre l’entreprise et l’influenceur. Avoir une véritable logique de partage permet de mieux s’approprier l’activité et le domaine de la marque et de mettre en valeur l’offre de façon plus efficace et plus adaptée à la cible visée.

Une transparence nécessaire

Entre contenus sponsorisés non déclarés, arnaques et faux abonnés, le secteur manque encore de transparence et les internautes deviennent de plus en plus méfiants envers les influenceurs. Selon une étude Reech, 95 % déclarent informer leur audience de leurs partenariats mais 56 % connaissent mal la réglementation. Un partenariat non signalé a peu de conséquences au niveau légal aujourd’hui, c’est un simple rappel par l’ARPP (autorité de régulation professionnelle de la publication) pour rappeler à l’influenceur qu’il doit informer à sa communauté le contenu étant sponsorisé. Cependant, les conséquences peuvent être importantes au niveau de la réputation de la marque et de l’influenceur. Il faut donc être attentif à cela.  

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  Un contenu d’influenceur bien travaillé est une véritable mine d’or pour une marque. L’émergence du marketing d’influence permet aux entreprises de gagner en visibilité et de proposer un contenu pertinent et innovant à ses clients ou prospects. L’impact des influenceurs est important et il est évident que les marques ont tout intérêt à choisir correctement et efficacement leurs partenariats pour ainsi ne pas entacher leur réputation et réussir sa campagne de marketing d'influence. Vous souhaitez tout savoir sur le marketing d’influence ? N’hésitez pas à lire notre dernier article cette thématique !  

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Tout ce qu’il faut savoir sur la tendance du moment : le marketing d’influence

Le marketing d’influence

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Le marketing d’influence est une stratégie de communication consistant à intégrer des portes-paroles influents qui vont participer à la promotion et au rayonnement d’une marque en partageant des contenus ou en parlant de ses produits. Ces portes-paroles sont appelés influenceurs. L’objectif du marketing d’influence est d’identifier des influenceurs pertinents dans votre domaine et les laisser partager vos produits et votre marque à leur communauté.

Un influenceur est une personne disposant d’une certaine notoriété sur un domaine, une activité ou un thème spécifique et qui communique de façon active sur le web et spécialement sur les réseaux sociaux. Il influence les comportements d’achat et la capacité de son audience à s’engager. Il est donc reconnu comme expert par ses abonnés et c’est pour cela que la marketing d’influence est si important aujourd’hui.

Il ne faut pas mélanger la notion d’influenceur et la notion d’ambassadeur. Là où un ambassadeur est engagé et actif envers une marque et non plusieurs, un influenceur peut être rattaché à plusieurs marques et à une communauté généralement plus engagée. Le degré d’influence n’est alors pas le même et c’est le principal atout qui pousse les marques à utiliser de plus en plus des influenceurs.

Pourquoi utiliser le marketing d’influence dans votre communication ?

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Les réseaux sociaux prennent de plus en plus de place au sein des stratégies de communication des entreprises et ce n’est pas pour rien ! La publicité traditionnelle n’a plus autant de poids auprès des consommateurs et c’est pour cela que les entreprises font appel à des influenceurs. Selon Hubspot, 71 % des consommateurs sont plus disposés à réaliser un achat lorsqu’il est recommandé sur les réseaux sociaux. 92 % des internautes feraient confiance à un influenceur au sujet d’une marque lors de la décision d’achat.

Le marketing d'influence permet de créer un lien authentique avec ses consommateurs ou ses futurs clients. Un étude REECH montre que 77% de l'audience considèrent les partenariats avec les marques comme positifs. A l'aide des influenceurs, la marque crée une relation privilégiée avec son audience et génère alors plus d'engagement.

[caption id="attachment_8511" align="aligncenter" width="1024"] Source : Reech.com[/caption] Travailler avec des influenceurs a un coût moins onéreux que la publicité classique et le retour sur investissement est bien meilleur. De plus, c’est aussi une aide au référencement car cela crée des liens externes vers vos sites ou vers vos sites produits. Google tient compte de ces liens qu’ils considèrent comme positifs, le site obtient donc un meilleur positionnement sur les moteurs de recherche.  

Les codes du marketing d’influence

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Avant de démarrer et de faire intervenir un influenceur, il y a quelques informations à savoir. Il est possible de faire appel à 3 types d’influenceurs :

• les célébrités : il s’agit généralement d’acteurs, de stars de la chanson ou de la télévision qui regroupent plus d’un million d’abonnés sur les réseaux. Ils bénéficient d’une forte popularité et sont difficiles à aborder.
• les conseillers / cadres : cette catégorie regroupe généralement plus de 10000 abonnés et comptent parmi eux les journalistes ou les blogueurs spécialisés dans leur domaine.
• les influenceurs du quotidien : ils comptent entre 500 et 10000 abonnés. C’est généralement la catégorie considérée comme la plus performante car elle génère beaucoup d’engagement du fait de leur communauté plus restreinte.

[caption id="attachment_8513" align="aligncenter" width="854"] Source : talkwalker.com[/caption] De plus, la marque a 3 possibilités pour bénéficier de la popularité de l’influenceur :

• le placement de produit : cela correspond à des avis émis sur des produits d’une marque. Il permet de renforcer l’engagement envers une marque et d’améliorer l’opinion sur celle-ci.
• le soutien à la marque en général : il peut être intéressant d’opter pour cette option si vous souhaitez renforcer l’image et la fidélité de votre entreprise.
• la création de contenu pour la marque : cela permet de promouvoir vos produits d’une façon plus originale et lui présenter du contenu qui est susceptible de l’intéresser. C’est un bon moyen pour une entreprise de se démarquer grâce à la créativité de l’influenceur.

 

Les étapes clés pour bien intégrer un influenceur à sa stratégie

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Afin d’intégrer le mieux possible un influenceur à la stratégie de communication d’une entreprise, quelques étapes clés sont indispensables. La première étape pour mettre en place une stratégie va être de définir les objectifs de la campagne. Il va être important de savoir si l’on veut acquérir de la notoriété, plus de trafics sur le site Internet et sur les différents canaux ou augmenter les ventes d’un produit. Il est à noter que la plus grande force du marketing d’influence repose sur la notoriété et la connaissance de la marque qu’elle développe. Au moment de l’achat, une personne touchée par l’action sera plus susceptible de se souvenir et choisir la marque mentionnée, si ce n’est pas carrément l’action d’achat dans son entier qui est générée par l’exposition à la publicité. L’étape suivante va être de cibler les prospects les plus susceptibles d’être intéressés par les produits ou par la marque. Grâce à cela, le choix de l’influenceur va devenir plus simple et sera plus efficace. Une des étapes cruciales va être, donc, de choisir l’influenceur qui va représenter la marque. Il est important de vérifier qu’il dispose de l’audience souhaitée et qu’il correspond au positionnement de l’entreprise. Il est nécessaire ensuite d’évaluer sa popularité à travers le volume de sa communauté, le taux d’engagement, sa personnalité, ses opinions ainsi que son honnêteté et sa fidélité. Il ne faut pas oublier qu’il doit refléter l’image de l’entreprise. Après avoir choisi un influenceur, il faut alors l’aborder pour lui proposer un partenariat. L’important est de rester professionnel et de lui démontrer l’intérêt qu’il aura à collaborer avec votre entreprise. Une fois qu’il a accepté de travailler avec vous, il faut alors l’informer des objectifs et des éléments essentiels à la bonne mise en place des campagnes.  

Mesurer la performance et les retours sur votre communication

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Lorsque les campagnes ont été mises en place, il faut avoir un retour et mesurer la performance de celles-ci. Les objectifs préalablement mis en place vont permettre de savoir si les résultats ciblés ont été atteints. Dans ce cas, choisir des KPI (Key Performance Indicator) va aider à mesurer la réussite ou non des résultats. Les KPI peuvent être divers, ils peuvent porter sur la visibilité, la qualité du contenu, le taux d’engagement ou encore le taux de trafic. Le fait de comparer les retours par rapport aux campagnes traditionnelles peut vous permettre de mieux apprécier les avantages de mettre en place une campagne de marketing d’influence et voir si cela convient à votre activité. De plus, il ne faut surtout pas oublier de tirer des leçons des premières campagnes que vous avez mis en place. Il est important de pouvoir repérer le contenu le plus efficace, les influenceurs les plus enrichissants et les publications qui ont le plus fonctionné en matière d’engagement par exemple.   Les marques et les entreprises sont donc toujours plus nombreuses à collaborer avec un influenceur. Le principal avantage est de créer une relation de confiance avec de futurs clients. C'est un outil marketing puissant pour reconquérir les consommateurs en quête d'authenticité.

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Que vous soyez une marque qui souhaite acquérir de nouveaux prospects ou un futur influenceur sponsorisé, découvrez le levier marketing actuel sur les réseaux sociaux. Participez au Webinaire gratuit : Instagram et le marketing d'influence, le 6 Juin 2019 à 11h00, organisé par INWIN.

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Les réseaux sociaux aujourd’hui et demain

Au début du mois de Février 2019 nous fêtions les 15 ans d’existence du plus grand et plus puissant réseau social du monde, Facebook. Depuis 15 ans notre façon d’utiliser les réseaux sociaux et leur nombre ont pris des proportions que peu avaient imaginé. Au vu de leurs forces actuelles, nous pouvons légitimement nous demander ce qu’il adviendra de ces réseaux demain.

Avant de développer l’avenir probable des réseaux sociaux, faisons un point sur les réseaux sociaux actuels et la force qu’ils ont aujourd’hui.

 

I - Les réseaux sociaux aujourd'hui

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  Bien que de nombreux réseaux sociaux aient émergé depuis l’avènement de Facebook, la firme reste le leader mondial incontestable. Pour prouver cela nous pouvons utiliser l’outil Google Trends que nous avons pu découvrir dans un article précédent.

Sur les 5 dernières années, on peut remarquer que l’intérêt de Facebook est en baisse en France (la tendance est similaire si l’on prend l’ensemble des pays du monde). Mais on remarque également que Facebook reste le leader incontestable. La ligne bleue correspond à Facebook et les autres réseaux sociaux en comparaison sont Instagram, Twitter et Linkedin.

On parle de réseaux sociaux mais on s’aperçoit que ceux que l’on nomme les réseaux sociaux s’apparentent de plus en plus à des médias sociaux. En effet, ils sont de plus en plus utilisés pour véhiculer des messages et des idées plutôt que pour créer des communautés et des liens entre les personnes.

Ces réseaux sont depuis plusieurs années devenus des ressources incontournables pour les stratégies marketing et web-marketing des entreprises.  Il n'est pas rare aujourd’hui d'avoir dans son fil d'actualité autant de publications d'entreprises que de nos contacts.

Ces outils numériques de par leur fonction de créateur de liens nous ont fait passer dans une autre forme de consommation d'Internet, une nouvelle ère. Avant l'avènement de ces plateformes, en tant qu'internautes, nous n'étions que de simple consommateur et ceux qui créaient pour le web étaient minoritaires. Depuis le développement de ces plateformes, nous sommes devenus des acteurs en publiant sur ces médias et en interagissant sur ces mêmes médias.

Au regard de la dernière décennie peu de choses ont changé sur les réseaux sociaux. Les mêmes réseaux sont toujours présents et les positions restent stables entre les plateformes (Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Instagram, Youtube, Viadeo). Cela constitue un véritable marché où les nouveaux entrants sont nombreux mais ils peinent à s’imposer face aux plateformes déjà établies. La principale raison est que les internautes ont dorénavant leurs habitudes sur ces réseaux comme un consommateur lambda avec des marques de vêtements, alimentaires et bien d’autres.

 

Aujourd'hui, on distingue deux sphères à travers ces réseaux :

 

La première avec d’un côté les entreprises et organisations qui communiquent pour accroître leur visibilité et leur notoriété sur le web. Les réseaux sont alors présents pour apporter de l’information commerciale à l’ensemble des personnes connectées. D’ailleurs en France en 2018, on estime à 38 millions le nombre d’utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux. (https://www.slideshare.net/wearesocial/le-digital-en-france-en-2018 Slide 8). Un développement économique pour une société par les réseaux sociaux est aujourd'hui parfaitement possible. Que cela soit de façon naturelle avec des publications et du Community Management ou de façon payante avec des publications sponsorisées.

La deuxième sphère va être l’ensemble des internautes sur les réseaux sociaux qui vont être les acteurs et consommateurs des contenus et des plateformes. Le phénomène “réseaux sociaux” est devenu tellement puissant qu’un nouveau lexique est apparu pour qualifier de nouveaux comportements. Un exemple de cela, le FOMO ou Fear Of Missing Out que l’on peut traduire par "la peur de manquer quelque chose". La connexion permanente grâce à nos smartphones va créer chez certains individus une peur de manquer un événement ou une actualité sur les réseaux sociaux, ce que l'on nomme alors le FOMO. Démontrant un peu plus cette puissance des réseaux sociaux sur les internautes.

Bien qu’il y ai une perte de confiance envers certains réseaux sociaux notamment dû à la protection et l’utilisation des données personnelles (Cambridge Analytica, etc..). Il n’en reste pas moins que les réseaux sociaux ont encore aujourd’hui une force indéniable et de beaux jours devant eux. Ils feront alors partie de notre futur.

II - Les réseaux sociaux de demain

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Une projection à long terme

Pour comprendre les possibles changements des réseaux sociaux, il faut dans un premier étudier les évolutions probables de notre monde. L’une des évolutions avec l’impact le plus important sur nos vies semble être l’intelligence artificielle. On peut définir imparfaitement l’IA comme "un système complexe qui a pour capacité de reproduire une ou plusieurs fonctions propres à l’intelligence humaine." Ainsi ces intelligences seront en mesure d’effectuer des tâches que nous réalisons avec l’erreur humaine en moins et de manière plus efficace. Ces formes d'intelligence seront possiblement utilisées par les réseaux sociaux pour le traitement des données. Car les réseaux sociaux étant gratuits, leurs activités consistent à étudier et utiliser les données que l’on met sur ces sites pour les retraiter dans différents buts.

“Quand c’est gratuit, c’est que vous êtes le produit.”

Une autre évolution de notre futur sera "les objets connectés". Comme on peut le voir sur les différents salons (technologique, automobile, habitat, etc …), les exposants connectent de plus en plus les nouveaux produits qu’ils conçoivent. On voit les voitures autonomes, la domotique, les assistants vocaux arriver doucement et sûrement dans nos quotidiens. Avec ces deux évolutions majeures, nul doute que les réseaux sociaux auront un lien avec l’IA et les objets connectés.  

Que peut-on alors imaginer pour les réseaux sociaux avec ces deux évolutions ?

 

Au vu de la somme d’informations que des plateformes comme Youtube, Facebook, Instagram et toutes les autres connaissent sur nous. On peut très bien imaginer qu’ils pourront nous aider dans nos choix et notre communication avec les IA et les objets connectés. Ils pourront devenir le lien entre nous et ces technologies. Le fait que ces technologies connaissent nos préférences nous simplifierait nos quotidiens.  À travers cela, on peut imaginer des commandes de produits automatiques en fonction de chaque objet connecté, nous libérant ainsi plus de temps. Nous pourrons même voir plus loin avec un traitement des données complexes, ces technologies pourraient grâce aux données des réseaux sociaux émettre un avis et effectuer des démarches fonctionnelles ou administratives à notre place. Nous permettant d'avoir les meilleures décisions en fonction de notre situation (banque, assurance, placement, immobilier, transport, etc ...).

Ainsi les réseaux sociaux seront vraisemblablement le lien pour une communication entre la machine et l’homme. D’un côté, la machine pourra connaître l’homme grâce aux données des réseaux sociaux et de l’autre l’homme aura plus confiance en la machine qui la connait. Mais regardons moins loin dans le futur et plus sur le contenu des réseaux sociaux dans un futur proche.

Une projection à court terme

 

Ce que l’on constate aujourd’hui, c’est une augmentation de l’intérêt pour les contenus vidéo et immédiats. On le retrouve avec des records de vues sur des plateformes comme Youtube et des réseaux qui mettent en avant la possibilité de faire et partager des lives et des storys. Les nouveaux réseaux sociaux comme Tik Tok symbolisent bien ce nouvel élan. Ce réseau social permet de partager de courtes vidéos rapidement à un large public. Il est très populaire chez les jeunes et certaines célébrités.

Sur les réseaux sociaux, pour les comptes les plus populaires, on ne retrouve généralement non pas des entreprises mais ce que l’on nomme des influenceurs. Ces personnes qui ont acquis une forte notoriété grâce et avec les réseaux sociaux. On peut alors facilement imaginer dans un premier temps que les publications textuelles disparaissent petit à petit et qu’elles soient réservées pour les commentaires des lives et vidéos pour favoriser encore un peu plus l'interaction.

L’autre évolution d’ordre un peu plus commerciale sera surement un changement dans la consommation et la publicité sur internet. En effet, en vente l’un des leviers les plus puissants est la recommandation client. Si une de vos connaissances vous recommande un produit, vous aurez plus tendance à l'acheter qu’un produit que l’on peut voir sur une publicité classique. Car nous avons plus tendance à faire confiance à nos proches qu’à une entreprise. Les entreprises le savent bien et nombreuses sont celles qui aujourd’hui ajoutent de l’émotion et du lien dans leur communication. Avec par exemple l’utilisation du Storytelling.

Ainsi dans un futur proche la publicité pourrait majoritairement passer par ces personnes que nous avons qualifiées d’influenceurs. Une nouvelle forme de vente par le Social Selling et la recommandation pourrait remplacer purement et simplement toutes les publicités que nous connaissons actuellement. Cela grâce à un taux de conversion bien supérieur à des médias plus classiques comme la télévision, la radio, la télévision, la presse. Un système qui pourrait s’avérer très lucratif pour les entreprises et avantageux pour les réseaux sociaux. Il y a ainsi une forte probabilité que cela se réalise dans les années à venir.

Voilà quelques exemple de prédictions sur l'avenir des réseaux sociaux à plus ou moins long terme. Et vous qu'en pensez vous ?

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Intégrer le Social Selling à votre stratégie

Qu’est-ce que le Social Selling ?

C’est bien connu, l’émergence des réseaux sociaux depuis une dizaine d’années a permis le développement de nouvelles interactions entre les individus. Les entreprises ont, elles aussi, saisi les opportunités que permettaient ces outils pour promouvoir leur marque. Pour passer à l’étape supérieure et exploiter pleinement les possibilités offertes par facebook, twitter, LinkedIn et autres, certaines entreprises pionnières ont mis en place des pratiques qu’on appelle aujourd’hui Social Selling.

Maîtriser la phase de pré achat grâce aux réseaux sociaux

La question qui vient alors est souvent « Qu’est-ce qui différencie le Social Selling d’une utilisation classique des médias sociaux ? ». Pour répondre à cette question, il faut s’imagine le parcours client tel qu’il est aujourd’hui. 9 Français sur 10 cherchent des informations sur internet avant d’acheter 42% des consommateurs indiquent que les réseaux sociaux influencent leur décision d’achat.

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La numérisation des outils et des processus d’achat fait qu'aujourd’hui, beaucoup d’individus cherchent des informations sur internet avant d’acheter un produit en magasin ou avant même de simplement faire appel à un vendeur. C’est presque 90% des ventes de produits culturels, de vêtements et accessoires, de loisirs et produits technologiques qui sont concernées. Ces chiffres sont valables pour le BtoC, mais aussi pour le BtoB. Lorsque les internautes cherchent sur internet des informations liées à une catégorie de produits ou une entreprise, maitriser son image devient plus ardu, le suivi du parcours client évoluant lui en véritable casse-tête. Le Social Selling propose une alternative, en prenant en main cette phase pré achat via l’utilisation des médias sociaux.

Comment fonctionne le Social Selling ?

Pour maitriser cette phase de pré achat et permettre à vos commerciaux de prospecter leurs clients sur les réseaux sociaux, le Social Selling vous propose de mettre en place une stratégie de génération de contenu et de communication permettant de transformer les médias sociaux en outils de vente. Ce faisant, votre entreprise et votre force de vente interviennent avant la première prise de contact du client, directement au cœur de la prise de décision. Pour mettre en place une stratégie efficace de Social Selling, il faut respecter certains critères. Le but n’est pas de simplement publier du contenu ou vos offres sur les réseaux sociaux, mais plutôt de réfléchir à l’intérêt de chaque post, en termes de génération de trafic et de prise de contact. C’est sur ce point que le Social Selling se distingue du Community Management. Si ce dernier vise à créer et entretenir une communauté, tout en améliorant son image de marque et potentiellement générer des ventes, le Social Selling lui assume pleinement son rôle d’outil de vente, de génération de leads et prises de contact.

1 | Affirmer votre présence sur les réseaux sociaux

Créer du contenu à forte valeur ajoutée peut demander du temps et un investissement conséquent. Ne pas se disperser semble alors primordial. L’idée est d’abord de sélectionner les médias sociaux sur lesquels sont présentes vos cibles, lesquels sont consultés ? Sur un marché BtoC, on a tendance à privilégier Facebook, le meilleur moyen de générer et faire vivre une communauté, alors que pour un marché BtoB, LinkedIn semble plus parlant. Twitter est un média actif en continu, idéal pour partager des actus et tenter de devenir viral. En plus de votre cible, votre marché doit influer dans votre prise de décision. Ainsi, Instagram sera pratiquement indispensable pour le marché de la mode ou du tourisme, Snapchat profite d’un public jeune et décalé, pour une marque aux tons bigarrés. Vous pouvez tout à fait être présent sur plusieurs réseaux à la fois, en adaptant à chaque fois votre communication au public qui s’y trouve. Facebook reste un indispensable pour toute entreprise, réunissant aussi bien des professionnels que des particuliers.

2 |Créer du contenu à forte valeur ajoutée

L’idée du social Selling est finalement assez proche de celle de l’Inbound Marketing : créer un contenu de qualité, gratuit, incitant à l’action dans le but de générer des contacts puis des ventes. Pour le Social Selling, vous devez être capable de vous mettre à la place de votre client, et imaginer le contenu qui pourrait l’aider dans sa phase de décision, tout en lui permettant l’accès aux informations produits et entreprise susceptibles de l’intéresser. Une liste non exhaustive de contenu que vous pouvez mettre en place, à adapter en fonction du support, de la cible et du marché. Les possibilités sont pratiquement infinies et peuvent être déclinées de bien des manières.

• Actualité de l’entreprise
• Actualité du marché
• Cas client
• Livre blanc
• Présentation de l’entreprise (interview, détail métier)
• Article
• Infographie
• Réalisation graphique

Vous devez en plus de cela vous adapter au niveau de compétence de vos prospects. Si vous proposez une large gamme de produits ou services, vous devrez surement décliner votre contenu pour un public novice, puis expert. Permettre à chacun de se forger son opinion en fonction de son expertise ne sera que favorable à votre image. Pour générer votre contenu, n’hésitez pas à mettre en place une veille stratégique pour ressortir les meilleures idées. Analyser le travail de vos concurrents peut également se révéler une bonne source d’inspiration.

3 | Prospecter et prendre contact

L’intérêt du Social Selling pour votre prospection est double, voire triple. Dans un premier temps, il peut se suffire en lui-même en générant du trafic sur votre site, des achats sur votre plateforme e-commerce ou même en magasin. Il occupe alors la même fonction qu’une publicité classique : promouvoir vos offres et générer des conversions. Pour obtenir ce résultat, la qualité de votre contenu doit être à la hauteur, et vous devez réussir à générer des incitations à l’action permettant à l’utilisateur d’aller plus loin dans sa relation. Ainsi, en générant du contenu en faveur de vos produits, ajouter un numéro de téléphone ou un lien vers la fiche produit peut faire toute la différence. Dans un second temps, il peut servir d’accroche à une relation commerciale. À partir des réseaux sociaux, vous pouvez commencer à générer des prises de contact avec votre communauté. Ces prises de contact peuvent être de votre initiative, par exemple en envoyant un message personnel aux personnes rejoignant votre commuté ou ceux commentant ou aimant régulièrement votre contenu. Elles peuvent aussi être à l’initiative de l’internaute, en lui laissant des moyens simples de vous contacter (liens d’appels automatiques, chatbot avec relais commercial, espace dédié …). Vous devrez faire preuve de dextérité pour ne pas perdre vos prospects et réussir à augmenter leur intérêt pour vos produits. Personnalisez vos prises de contact, ne faites rien de trop générique, et surtout, pas de harcèlement, il n’y a rien de moins agréable que de recevoir un message perso 1 minute après avoir aimé une page. Le troisième intérêt est plus situationnel, mais reste pertinent. En assurant votre présence sur internet, vous avez la possibilité de démontrer votre expertise et celle de vos produits. Les réseaux sociaux deviennent alors la preuve répondant à vos promesses de vente. Mettre en valeur vos clients actuels permettra de conforter vos prospects.

4 | Analyser les résultats

Pour toute action marketing, analyser les résultats et garder l’œil sur vos actions vous permet d’identifier les leviers influents et prendre les mesures d’optimisations nécessaires. Les médias sociaux vous permettent d’analyser assez facilement les statistiques principales de vos actions, et pour votre site, Google Analytics et Tag Manager sont encore une fois présents. Voici quelques facteurs de succès à guetter :

• Augmentation du trafic sur votre site
• Augmentation du trafic sur vos pages spécialisées
• Augmentation de l’audience sur vos réseaux
• Nombre de téléchargement de vos ressources (livre blanc, catalogue)
• Nombre d’accès à vos contenus (vidéo, articles …)
• Nombre de prise de contact
• Actions clients (like, commentaire, abonnement)
• Nombre d’abonnement à votre Newsletter.
• Nombre de conversions issues du social selling (pour votre site, conversion à analyser avec Tag Manager, Analytics et ses objectifs)

Pour résumer le Social Selling

Le Social Selling peut être résumé à un nouvel outil de vente à ajouter à votre panoplie. Générer du contenu de qualité et régulier se révèle un indispensable, néanmoins assez lourd en investissement. Pour mener à bien ses actions, il est conseillé de fédérer une équipe autour de ce projet, surtout à ses débuts. Mettre les commerciaux à contribution présente un très gros intérêt, puisqu’ils seront amenés à utiliser directement cet outil. Face aux éventuelles réticences, commencez par regrouper les individus motivés, avant d’étendre la liste des personnes concernées au fur et à mesure de l’avancée du projet. La deuxième étape est donc ensuite de générer du contenu pertinent et répondant aux questions de vos prospects. Quand la possibilité se fait sentir, tenter de convertir ces prospects en clients devient l'étape suivant. Une stratégie du Social Selling n’est pas non plus figée dans le temps. L’intérêt, mais aussi une contrainte du numérique est son évolution constante : une stratégie valable l’année dernière ne l’est plus forcément aujourd’hui. En contrepartie, vous avez à disposition des outils qui vous permettent de collecter et analyser des résultats de campagnes en quelques clics. Concevoir une stratégie adaptable c’est vous permettre de continuer à générer des actions valables et rentables pour votre entreprise, alors n‘hésitez pas à intervenir et faire évoluer votre stratégie dans le bon sens.

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2018, une année de changement pour Facebook

Ce début d’année 2018 va donner du fil à retordre aux community managers, en effet, Facebook a annoncé de nombreux changements qui ne vont pas dans le sens des pages de marques. Changements d’algorithme et du newsfeed sont à venir, le tout au nom du bien-être des utilisateurs selon Mark Zuckerberg.  

Privilégier les amis et la famille au nom du bien-être

  Actuellement, sont utilisés comme critères pour déterminer la visibilité d’une publication : les réactions, commentaires et partages. Peu importe la qualité de l’interaction effectuée sur votre post, seul le nombre d’interactions sur votre publication compte pour la booster. En d’autres termes, plus votre post est liké, commenté ou partagé, plus il sera susceptible d’être vu au plus grand nombre. Facebook souhaite donc modifier cet aspect en évaluant les messages qui suscitent « des conversations et interactions significatives entre les gens ». Le fonctionnement de ce nouvel algorithme se basera sur une estimation de votre disposition à interagir avec les publications de vos amis. En fonction du jugement de Facebook, ces publications seront placées en haut de votre fil d’actualité. D’une manière générale, les publications des amis et de la famille seront priorisées par rapport aux posts publics. En conséquence, les publications des marques seront moins visibles.  

Priorité aux médias informatifs, locaux, bien notés

  Un sondage a été lancé aux États-Unis dans lequel Facebook demandait d’évaluer la confiance qu’accordaient les participants aux différents médias. Si les résultats de cette étude n’ont pas été dévoilés par Facebook, s’en est suivi une décision importante du réseau social. En effet, pour donner suite à l’analyse des résultats de l’étude, Facebook a décidé de mettre à jour le newsfeed afin de prioriser les contenus à caractère informatif. Notons que ces modifications ne seront effectives qu’aux États-Unis pour le moment. Bien entendu, l’idée est d’étendre ces mises à jour au monde entier. Si vous en aviez marre des gifs de chat (ce dont on doute) ou des mèmes qui envahissaient votre feed Facebook, vous devriez être ravis de ce changement. Depuis août 2016, de nombreux sondages sont effectués pour évaluer l’aspect informatif des différents contenus publiés sur Facebook. Ce sont ces nombreux sondages qui permettront au géant des médias sociaux de mettre en place un nouveau dispositif favorisant les contenus à caractère informatif. Ajoutons à cela l’aspect local qui devra également être mis en avant lors de ces modifications. Les internautes sont de plus en plus adeptes de toutes les informations très locales qu’ils peuvent obtenir. Facebook prévoit de mettre ces contenus locaux en avant via une section dédiée sur l’application.  

L’impact de ses modifications sur le fonctionnement de Facebook

  Ces deux changements majeurs auront des conséquences importantes sur l’utilisation que nous avons aujourd’hui de ce social media. D’une part pour les marques qui perdront de la visibilité et des leviers de communication auprès des internautes sur Facebook. Les pages et médias les moins fiables vont donc voir leur reach baisser directement. Les pages ayant déjà un taux d’engagement faible aujourd’hui seront les plus pénalisées par ces changements d’algorithme. D’autre part, Facebook a annoncé vouloir en profiter pour pénaliser les pages suscitant artificiellement des interactions sur leur contenu. Dorénavant, il faudra :

• Miser sur du contenu percutant et naturel
• Éviter les publications racoleuses

Il est fort probable que dans les mois et années à venir les marques misent beaucoup plus sur la publicité et les influenceurs pour être visibles. La publicité sur Facebook deviendra alors presque obligatoire pour les entreprises afin de développer leur visibilité et leur notoriété sur Facebook.  

Mark Zuckerberg justifie ces choix

  Le créateur de Facebook a souhaité prendre la parole pour donner suite à l’annonce de tous ces changements sur Facebook. Il a ainsi indiqué que ces choix ont été effectués afin de tendre vers plus de bien-être pour tous les utilisateurs de Facebook. Il estime qu’être bombardé d’actualités anxiogènes n’aide pas au développement du bien-être, contrairement aux photos de notre familles et amis. Ainsi, on serait finalement en mesure de se demander si c’est Facebook qui déciderait de notre bien-être !? C’est une approche que beaucoup de sociologues confirment au travers de leurs études du phénomène. Facebook pourrait donc influencer l’humeur de ces utilisateurs, ce qui explique les derniers choix de Mark Zuckerberg.

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